Marcar presença nas redes sociais é fundamental para qualquer negócio. Dentre todas as opções atuais, uma que tem ganhado destaque é o TikTok. A plataforma tem um ar mais jovem e descontraído, sempre apresentando dancinhas que se tornam virais. Mas será que é possível usar o TikTok para negócios de turismo?

A resposta é sim, pois com inúmeros usuários, a plataforma oferece ótimas oportunidades para que você mostre o seu atrativo turístico para mais pessoas e conquiste uma grande base de leads.

Mas para ter bons resultados é preciso usar a rede social do jeito certo. Se você ainda tem dúvidas, confira nossas 9 dicas e comece a se destacar no TikTok agora mesmo.

1) Grave vídeos criativos

Na hora de fazer o seu marketing no setor de turismo, você deve saber que vídeos simples apenas mostrando o atrativo turístico tem o seu valor, mas o problema é que já há muitos deste tipo na internet. Por isso, tente fazer algo mais original, que aproveite o tom descontraído da plataforma.

Por exemplo, peça autorização de outros clientes para gravar um vídeo deles se divertindo no atrativo, depois insira uma música que esteja em alta e publique no TikTok.

2) Grave vídeos com dicas para os viajantes

O formato de vídeos curtos do TikTok é ótimo para dar dicas rápidas aos seus clientes. Você pode falar sobre pontos importantes relacionados ao seu atrativo ou sobre a cidade no geral, sempre focando em conteúdo que possa ajudar as pessoas.

Fale, por exemplo, sobre como está o clima em determinada semana, conte sobre eventos que estejam acontecendo na cidade e dê dicas de bons restaurantes. Isso ajuda a manter sua empresa sempre em evidência e aumenta a confiança do público.

3) Faça parcerias com influenciadores

Outra excelente forma de utilizar o TikTok para negócios de turismo é estabelecendo parcerias com influenciadores. Esta estratégia é muito usada por quem deseja conseguir resultados rápidos.

Para isso você deve pesquisar na rede social por grandes perfis que falem de assuntos nos quais o serviço que você oferece esteja englobado. Entre em contato com os perfis que você selecionar e defina os termos da parceria.

Geralmente, o interessado paga um valor para que o influenciador divulgue o serviço, mas é possível oferecer outras vantagens, como descontos ou gratuidade no seu atrativo turístico.

4) Utilize o TikTok for business

O TikTok for Business ou TikTok ads é uma forma de criar anúncios dentro da plataforma, assim você aumenta o seu alcance sem depender exclusivamente do tráfego orgânico.

Com este serviço você consegue criar campanhas totalmente personalizadas, definindo suas metas, orçamento e segmentando o público conforme a sua persona.

Além disso, você pode escolher entre vários tipos de anúncios. Os In-Feed Ads são os mais comuns. Por meio deles, seus vídeos serão exibidos no feed dos usuários de forma natural à medida que eles usam a plataforma.

Já no modelo Top View, vídeos de até 60 segundos podem ser veiculados para serem exibidos como o primeiro conteúdo quando o usuário abre o app. Esta é uma forma de alcançar mais contas e há menos chances de que o perfil simplesmente ignore o anúncio.

5) Verifique quais hashtags estão em alta

As hashtags são fundamentais para mostrar ao algoritmo da plataforma qual é o tema do seu vídeo e assim direcioná-lo para os usuários que realmente tem interesse naquele conteúdo.

Então é recomendado que, antes de postar um vídeo, você verifique quais são as hashtags mais importantes relacionadas àquele assunto. Não exagere, mas procure inserir as principais.

Outra forma de utilizar as hashtags é observando o que está em alta e produzindo conteúdo com base nas indicações, desde que seja algo relacionado ao seu atrativo, é claro. 

6) Utilize todas as ferramentas disponíveis

Quando criar conteúdo no TikTok para negócios de turismo, lembre-se de utilizar ao máximo os recursos da plataforma para tornar seus vídeos mais chamativos e interessantes. 

A rede social permite que você utilize músicas, filtros, efeitos, figurinhas, textos e muito mais. Ao caprichar neste tipo de formatação, seu vídeo ganha mais personalidade e conversa melhor com o público.

Entretanto, é fundamental estabelecer algumas regras e criar um estilo para que as coisas não fiquem bagunçadas e a formatação pareça totalmente diferente a cada postagem. 

Se sua empresa possui uma identidade visual, traga-a para o TikTok e use-a nas fontes, cores e efeitos. Isso faz com que os usuários reconheçam o seu negócio com facilidade.

7) Faça publicações constantes no TikTok para negócios de turismo

Se quiser melhorar os resultados do seu TikTok para negócios de turismo, é preciso postar com frequência. Contas que sempre produzem conteúdos novos passam mais credibilidade para o público, aumentam o engajamento e são mais recomendadas pelo algoritmo.

O ideal é que você crie um cronograma de publicações, assim é possível se preparar e a empresa não vai ficar sem ter o que postar.

Você pode pedir ajuda ao próprio público para ter novas ideias. No final de um vídeo, pergunte a eles se há algum tema sobre o qual gostariam que você falasse.

8) Atualize seu público quanto às novidades

Se você tiver novidades quanto a preços, promoções e novos serviços, utilize o TikTok para informar sua audiência em primeira mão. Fale também sobre possíveis alterações no local em que o seu atrativo está localizado.

Também é possível abordar novidades do setor de turismo de forma geral, principalmente aquelas que irão afetar o seu negócio de alguma maneira.

9) Sempre interaja com os seus seguidores

Não basta postar um conteúdo e desaparecer. Para melhorar os resultados, esteja sempre pronto para interagir com os seus seguidores de forma cordial.

Então, sempre responda a todas as dúvidas e tente criar uma relação mais próxima com o público. Quando as pessoas recebem atenção e se sentem valorizadas, há maiores chances de que elas decidam contratar o serviço.

Conquistando o mundo do turismo com o TikTok

O TikTok cresceu muito nos últimos anos e tornou-se uma das principais redes sociais da atualidade. Em 2022, a plataforma atingiu a marca de 1 bilhão de usuários ativos mensais.

Este potencial pode ser aproveitado pelo setor do turismo, que encontrou no TikTok uma importante ferramenta de divulgação, com conteúdos que podem atingir milhões de pessoas.

Além disso, a plataforma é o local ideal para quem possui atrativos turísticos voltados para pessoas mais jovens, que estão sempre de olho nas tendências mundiais.

O comportamento das pessoas nas redes sociais está mudando e o TikTok é uma parte importante dessa alteração. Cabe aos empreendedores acompanharem as novidades e se adaptarem a elas.

Entender como montar um site de vendas pode se tornar um grande diferencial para o seu negócio, principalmente quando se trata de vender passeios turísticos, pois para atrair mais público é necessário estar presente na internet de forma eficiente.

Um bom site é capaz de transmitir profissionalismo e aumentar a relevância de uma determinada empresa. Mesmo que você tenha redes sociais e WhatsApp, muitas vezes os clientes irão buscar por mais informações no seu site antes de tomar uma decisão.

Já deu para notar como este tipo de ferramenta é importante e para que você não cometa erros e saia na frente da concorrência, separamos uma lista de cuidados que você deve ter ao montar o seu site, assim como algumas dificuldades comuns e uma dica valiosa para driblar a maioria dos problemas e colocar sua página online de forma rápida, segura e com todos os recursos essenciais.

Como montar um site de vendas de sucesso?

Para entender todo o processo de como montar um site de vendas de sucesso, comece pelas dicas abaixo.

Crie um design bonito e funcional

A “cara” do seu site é a primeira coisa que o cliente terá contato. Por isso é fundamental que o design chame atenção e tenha cores e uma estrutura com uma estética agradável. 

Mas é muito importante pensar também na funcionalidade, o que quer dizer que as informações precisam estar organizadas para que sejam encontradas facilmente, principalmente aquilo que é mais importante, como valores e formas de fazer a compra.

Evite dados em excesso e posicione tudo de maneira lógica.

Garanta que seu site seja compatível com computadores e dispositivos móveis

Ao construir seu site considere a grande variedade de dispositivos em que ele pode ser aberto. Muitas vezes as pessoas se preocupam principalmente com computadores e notebooks, mas a verdade é que a maioria dos acessos terá origem nos smartphones.

Sua página precisa ser responsiva em todos os aparelhos, pois caso o cliente tente abrir uma página e ela não carregue de maneira adequada, ele pode desistir da compra.

Invista em SEO

No Brasil o Google domina 96,29% do mercado de buscas, então é fundamental preparar o seu site para se posicionar bem no buscador. Isso pode ser feito por meio do SEO, que reúne várias técnicas para melhorar a classificação do  seu site para o algoritmo do Google.

Este é um trabalho minucioso que exige a otimização de cada texto postado, das imagens e também considera a quantidade de backlinks recebidos, dentre outras coisas.

A velocidade de carregamento é muito importante

O tempo de carregamento de uma página é um dos fatores de ranqueamento no Google. Além disso, se o seu site demora muito para abrir, seu cliente pode desistir e procurar a concorrência.

O período de espera não deve ultrapassar alguns segundos.

Geralmente, os usuários querem que uma página esteja à disposição apenas 3 segundos após o clique. Diversas coisas podem influenciar neste tempo, como tipo de servidor usado, número de acessos e até o tamanho das imagens.

Faça a integração com redes sociais e WhatsApp

Um site de passeios turísticos precisa ter botões de fácil acesso que direcionem para suas redes sociais e WhatsApp. Isso ajuda a criar uma relação mais próxima e facilita o contato.

Também é a oportunidade perfeita para que você mostre ao usuário uma seleção de fotos e vídeos que o convença a comprar algum passeio específico. 

Gere relatórios de dados

Os relatórios de dados permitem que você avalie os resultados do seu site e promova alterações para corrigir o que ainda não está funcionando.

Estes relatórios apresentam informações como o número de acessos, quais páginas foram visitadas, o tempo de visita de cada usuário, quais dispositivos foram usados e de que parte do mundo vieram estes acessos.

Hospede seu site de forma segura

Outro detalhe importante sobre como montar um site de vendas é escolher uma hospedagem confiável, que deixará sua página sempre disponível e com um excelente sistema de proteção contra ataques de hackers.

Faça backups periódicos

Por mais segura que seja a sua hospedagem, nenhum site está livre de ter problemas em algum momento que resultem na perda de informações. Para aumentar a sua segurança garanta que backups sejam feitos de forma regular.

Proteja os dados dos clientes

Os dados dos seus clientes são algumas das informações mais valiosas que você tem. Pois eles auxiliam na elaboração de suas estratégias de marketing. Além disso, os dados pessoais devem ser guardados com toda a segurança.

Vazamentos de informações deste tipo podem gerar dores de cabeça e prejuízos para os seus clientes, além de manchar a reputação da loja.

Mantenha uma página com as políticas da loja

Seu site deve ter uma página de políticas clara e de fácil acesso para que os clientes se informem antes de adquirir um serviço. Ao estarem cientes de todas as regras, o número de reclamações posteriores tende a diminuir.

Crie páginas com boas descrições e imagens

Não há como montar um site de vendas de passeios turísticos sem inserir belas imagens e até vídeos dos pontos a serem visitados, pois a visualização prévia dos locais ajuda a convencer os clientes. Uma descrição em texto também é muito importante para tirar dúvidas, acrescentar informações adicionais e ajudar no ranqueamento.

Principais dificuldades ao montar um site de vendas de passeios turísticos

Agora você já sabe como montar um site de vendas de passeios turísticos. Foi possível perceber que é um trabalho complexo, mas satisfatório. Durante o percurso podem surgir algumas dificuldades sobre as quais você deve ficar atento para que consiga contorná-las.

Problemas com segurança 

Infelizmente o roubo de dados é comum na internet e se o seu site for alvo de ataques hackers informações podem ser perdidas, a página pode ficar fora do ar e ainda há a chance de que conteúdos sejam publicados para aplicar golpes nos seus clientes. Essas situações vão gerar prejuízos financeiros para reparar os danos.

Dificuldades de desempenho

Quando o site fica lento, sai do ar ou começa a travar, a experiência do usuário é prejudicada e pode fazer com que você perca vendas.

Problemas técnicos 

Algumas vezes seu site pode passar por alguns problemas técnicos que vão exigir a presença de um profissional mais experiente, como um programador. Imagine, por exemplo, que um formulário para captação de leads deixou de funcionar ou que uma página importante simplesmente não carrega.

Relacionamento com o cliente

Manter um bom relacionamento com o cliente é fundamental para fidelizá-lo e para fechar novos negócios. Mas isso pode ser prejudicado se o seu site não é responsivo e apresenta problemas na hora de fazer reservas, pagamentos e entrar em contato para tirar dúvidas.

Abandono de compras

Durante suas vendas de passeios turísticos pode ser que você se frustre com clientes que colocam determinado serviço no carrinho, mas não concluem a compra. Diante desta situação, é preciso investigar os motivos das desistências, que podem ser, por exemplo, falta de clareza nas informações ou excesso de passos até concluir a compra. 

Enfrentar a concorrência

A concorrência é muito grande em vários setores do mercado, não sendo diferente no turismo. Então seu site precisa estar pronto para destacar os seus pontos fortes e diferenciais. 

Quais as vantagens de investir em uma plataforma pronta para vender seus passeios turísticos online?

Como vimos, montar um site envolve muitos processos e burocracias que vão tomar um grande tempo do empreendedor. Mas imagine se você pudesse pular todos esses passos ao contratar uma solução pronta?

Pois é exatamente isso o que o Paytour oferece. Ao contratar a plataforma você terá uma loja virtual disponível em pouco tempo, onde será possível incluir seus passeios turísticos, gerenciar as reservas e receber os pagamentos.

É uma automação que permite ao empreendedor investir seu tempo e esforço somente em garantir a satisfação dos clientes durante o passeio.

Abaixo listamos as principais vantagens de contratar este tipo de serviço.

Solução especializada

Você contará com um serviço totalmente dedicado a oferecer recursos para agilizar a vida dos empreendedores. Então, terá à sua disposição todas as ferramentas que um site eficiente precisa ter para fechar muitas vendas.

Equipe dedicada

O Paytour possui uma equipe com profissionais especializados em cada etapa do processo de criação de sites, além de colaboradores sempre disponíveis para tirar as dúvidas dos clientes.

Integrações 

Tudo o que seu negócio precisa para ter agilidade e escalar já está pronto. Integração com o WhatsApp, redes sociais, meios de pagamento e outras ferramentas importantes que você já usa no dia a dia de forma simplificada.

Automações

Ao contratar um serviço deste tipo, seu site terá ferramentas automáticas para lidar com as reservas, pagamentos e captar informações de leads.

Melhorias constantes

Você terá acesso a todos os novos recursos que forem lançados e assim sua loja virtual será cada vez melhor. A diferença será notada nos relatórios e no aumento das vendas.

Resolva todas as etapas de uma só vez

Ao contratar o serviço oferecido pelo Paytour eles irão cuidar de tudo relacionado à criação da sua loja virtual, como design, compatibilidade com todos os dispositivos, SEO, velocidade de carregamento, integração com redes sociais, relatórios, hospedagens, backups e proteção de dados.

Resumindo: você nem precisa saber todos detalhes sobre como montar um site de vendas de passeios turísticos, pois é possível usar a tecnologia a seu favor e automatizar grande parte do processo.

Além disso, ao contratar um serviço especializado você economiza tempo e dinheiro, pois terá à disposição um site que demoraria meses para ser formulado e teria um alto custo de manutenção caso fosse feito da forma tradicional.

Desenvolver boas estratégias para vender passeios online é fundamental para qualquer agência que deseja se destacar. Pois as pessoas estão cada vez mais presentes no ambiente digital e, antes de uma viagem, é comum que elas busquem na internet por serviços, atrações e passeios.

Neste momento sua empresa precisa estar pronta para oferecer a solução adequada e assim atrair e fidelizar um novo cliente. Mas esta jornada nem sempre é fácil, pois para fechar novos negócios é preciso aumentar sua relevância e autoridade e fazer um bom uso de diversas ferramentas de marketing digital.

Entretanto, você logo vai perceber que seus resultados podem ser melhorados de forma rápida quando você possui o conhecimento necessário. Ao colocar em prática as 17 dicas que separamos abaixo, com certeza seus números de vendas de passeios se tornarão mais interessantes.

1) Ter um site de qualidade

Um site é um espaço em que você pode falar sobre os seus passeios de forma a sanar qualquer dúvida que o usuário possa ter. É fundamental que este ambiente seja organizado para que as informações mais importantes sejam encontradas com facilidade.

Não se esqueça também de deixar em destaque suas informações de contato. Além disso, o site precisa ser responsivo em computadores e dispositivos móveis.

É neste ambiente que muitas das vendas são realizadas, então é preciso contar com soluções eficientes para finalizar o processo. Uma excelente opção é o sistema de reservas oferecido pela Paytuor, que permite aos usuários reservar e pagar os passeios com facilidade, além de oferecer ferramentas para que o proprietário gerencie as vendas e automatize diversos processos.

2) Investir em um blog e conteúdo

Ter um blog está entre as principais estratégias para vender passeios online, pois ele é uma forma de fornecer informações para os possíveis clientes e estabelecer a presença de sua agência na internet. É possível criar conteúdo com dicas de viagem, falando sobre os destinos para os quais você oferece passeios e muito mais.

O blog é o espaço perfeito para fazer um trabalho de marketing de conteúdo, que consiste em realmente ajudar as pessoas com conteúdo relevante e que oferece alguma solução para determinado problema.

3) Ter um processo de reservas simples

As pessoas gostam de agilidade e facilidade, principalmente quando estão viajando. Por isso seu site precisa contar com um motor de reservas que permita, em poucos cliques, que a pessoa selecione a opção desejada e efetue o pagamento.

O sistema Paytour é uma ótima opção neste sentido, pois oferece um sistema que fica disponível 24 horas, centraliza as informações sobre a disponibilidade e faz a baixa automática dos pagamentos.

4) Mostrar avaliações de clientes

Antes de adquirir um serviço ou produto as pessoas levam em consideração a opinião de outros clientes. Por isso, se sua agência recebe muitos comentários positivos, deixe-os em evidência no seu site e no blog.

Esta é uma das estratégias para vender passeios online que pode ser colocada em prática de forma rápida e com o mínimo investimento.

5) Produzir materiais em vídeo para mostrar o atrativo

Quando se trata de atrativos turísticos as pessoas gostam de visualizar o local para saber se realmente é do seu interesse. Então, você pode postar vídeos destacando alguns detalhes de suas atrações.

Lembre-se de usar imagens e áudio de boa qualidade.

6) Fazer parcerias locais

Estabeleça parcerias com empresas locais que podem ajudar a divulgar o seu serviço e também complementá-lo. Por exemplo, se sua agência oferece visitas guiadas, você pode estabelecer parcerias com restaurantes da área e hotéis.

O Paytour possui um sistema para controle dos parceiros comerciais, assim as vendas e comissões estarão disponíveis em um único lugar, de forma interligada.

7) Trabalhar o SEO do seu site e blog

SEO é abreviação de “Search Engine Optimization", que em português quer dizer “Otimização para os motores de busca”. São técnicas pelas quais você pode melhorar o seu posicionamento no Google, assim as pessoas irão encontrar seu site ou blog com mais facilidade ao pesquisar por determinada palavra-chave.

8) Investir em tráfego pago

O tráfego orgânico não é suficiente em suas estratégias para vender passeios online.

Muitas vezes é preciso investir também em anúncios, o que pode ser feito, por exemplo, com o Google Ads, que permite que o seu site apareça entre os primeiros resultados ou que você crie campanhas para divulgar suas atrações em sites, em aplicativos parceiros e até no Youtube.

9) Fazer marketing por e-mail

O e-mail marketing ajuda sua empresa a manter um contato direto com o cliente por meio do envio regular de conteúdos e até propagandas. Assim é possível criar uma relação mais próxima e se apresentar como a primeira opção quando o cliente precisar dos serviços que você oferece.

Mas cuidado para não exagerar, pois os e-mails deste tipo precisam ser enviados de forma espaçada. 

10) Marcar presença nas redes sociais

O número de usuários nas redes sociais é gigantesco, por isso essas plataformas precisam estar inseridas em suas estratégias para vender passeios online. Avalie o perfil do seu público-alvo e crie contas nas redes em que ele está presente. Use este espaço para fazer postagens de qualidade, interessantes e divertidas, além de interagir diretamente com os clientes.

Manter a frequência de postagens e sempre usar fotos e vídeos originais é muito importante para aumentar sua relevância. 

11) Oferecer promoções e descontos

Todo mundo ama promoções e descontos. Se você oferece vários passeios turísticos, uma ideia é dar um desconto para os clientes que fecham um pacote. Também aproveite datas comemorativas para fazer promoções.

Mas estas ações devem estar alinhadas com a gestão financeira da empresa, para que os benefícios concedidos não prejudiquem o andamento dos negócios. 

12) Fazer parcerias com influenciadores

Os influenciadores digitais contam com um grande número de seguidores.

Então, observe aqueles que produzem conteúdo para o mesmo nicho em que você atua e tente estabelecer parcerias. É possível, por exemplo, negociar o pagamento de um valor para que o influenciador divulgue seus serviços. Os resultados deste tipo de estratégia são excelentes. 

13) Vender por WhatsApp

O WhatsApp é uma das principais plataformas de comunicação da atualidade e muitas empresas usam a ferramenta para fechar mais vendas de forma rápida. Pois a plataforma permite uma troca eficiente de informações para que o cliente sane todas as dúvidas e feche negócio.

14) Criar uma rede de afiliados

Uma das estratégias para vender passeios online que tem o potencial de alavancar os números de forma extraordinária é a rede de afiliados. Basicamente, as pessoas podem se afiliar ao seu produto e receber um link para divulgação. Assim, elas terão direito a uma comissão sempre que uma venda for fechada por meio do link.

Se você ainda não sabe como utilizar esta estratégia, conheça o sistema oferecido pelo Paytour, que permite acompanhar os resultados, gerenciar os afiliados, criar links e banners personalizados, gerar cupons de desconto e muito mais.

15) Segurança no pagamento online

A segurança é um fator primordial para todos que realizam compras pela internet. Então, seus clientes precisam se sentir mais confortáveis para passar dados sensíveis, como os números do cartão de crédito, por exemplo.

Para evitar qualquer problema, utilize o motor de reservas do Paytour, pois um dos seus benefícios é oferecer um ambiente de pagamento simplificado integrado ao site e onde os pagamentos são confirmados de maneira automática e com toda a segurança.

16) Diversas formas de pagamento

Para que o seu cliente tenha mais comodidade, permita que o pagamento seja feito de várias maneiras, como dinheiro, cartão de crédito e débito e Pix. 

O sistema Paytour também pode ajudá-lo neste momento, pois oferece um motor de vendas online que pode ser integrado a uma maquininha de cartões.

17) Suporte aos clientes

Mais importante do que realizar a venda é fidelizar os clientes, assim eles irão fazer novas compras e até indicar sua agência para parentes e amigos. Para que isso aconteça você deve criar um suporte eficiente, em que haja disponibilidade para responder rapidamente às dúvidas e propor soluções caso haja algum problema com o serviço.

Ao colocar em prática estas estratégias para vender passeios online lembre-se de sempre priorizar a experiência do consumidor e fazer com que ele se sinta especial. Pois você estará participando de um momento sobre o qual ele deseja guardar excelentes recordações.

Como já explicamos em vários outros conteúdos aqui do nosso blog, o mercado turístico tem se tornado cada vez mais digital e conectado.

Por esse e outros motivos, atualmente estamos presenciando um crescimento exponencial do marketing de afiliados no turismo.

Essa estratégia utilizada no marketing digital tem ajudado milhares de empreendedores a aumentarem os seus lucros dentro do setor turístico, no Brasil e noutros países ao redor do mundo.

Para falar melhor sobre esse assunto, nos tópicos a seguir nós explicamos de forma clara o que é, como funciona e quais são os benefícios do marketing de afiliados, bem como de que formas essa prática pode ser agregada no mercado turístico.

Pegue lápis e papel ou o bloco de notas do seu celular para anotar as informações que você pode conferir a seguir!

O que é o marketing de afiliados?

O marketing de afiliados é uma estratégia que está dentro do escopo do marketing digital e, muito por causa disso, tem ganhado destaque nos últimos anos. 

Inclusive, segundo dados colhidos pela empresa Rakuten Advertising e divulgados pelo Correio Braziliense, o marketing de afiliados impulsionou as vendas online realizadas no Brasil no primeiro semestre de 2022, gerando um crescimento de cerca de 45% em relação ao mesmo período de 2021. 

Por causa da sua eficácia, o marketing de afiliados é uma estratégia amplamente utilizada por grandes empresas como Amazon, CVC, Airbnb (que lida diretamente com o mercado turístico), dentre muitas outras.

Mas além dessas empresas que têm programas de afiliados dentro das suas operações, existem sites como o Hotmart e o Monetizze, nas quais os programas de afiliados são o ponto forte.

Essa é definitivamente uma opção interessante para pequenos empreendedores que precisam melhorar os seus rendimentos, já que eles podem promover produtos para ganhar um bom dinheiro com comissões ou ainda anexar os seus produtos e serviços a programas de afiliados, atraindo assim pessoas interessadas na divulgação.

Como funciona o marketing de afiliados?

Essa técnica consiste em promover produtos ou serviços de terceiros em troca de uma comissão sobre as vendas realizadas através do chamado link de afiliados. 

Basicamente, você pode entrar no site de determinado programa de afiliados, pesquisar por produtos disponíveis, escolher um produto para se afiliar, captar o link de divulgação e começar a dispará-lo onde desejar.

De igual modo, você pode utilizar um programa de afiliados para promover os seus produtos e/ou serviços. Assim, os afiliados vão fazer a divulgação, cabendo a você apenas remunerá-los com um percentual de retorno das vendas realizadas.

Interessante, não é?

Em outras palavras, o marketing de afiliados é uma ótima forma de ganhar dinheiro na internet, mas que não quer ou não pode investir grandes quantias.

Entretanto, vale destacar que para ter sucesso no mercado de afiliados você precisa de uma estratégia de marketing digital eficiente e bem montada, sobretudo para a correta segmentação do produto que você está divulgando ou oferecendo para afiliação.

Principais benefícios do marketing de afiliados

Em resumo, os maiores benefícios do marketing de afiliados são:

• Investimento inicial baixo: no marketing de afiliados não é necessário fazer grandes investimentos para começar e, muitas vezes, não é preciso investir nada.
• Flexibilidade de locais e horários: como afiliado, você pode literalmente trabalhar de onde quiser (desde que tenha acesso à internet), na hora que quiser e por quanto tempo quiser.
• Diversificação de fontes de renda: ao começar a trabalhar com um programa de afiliados, você estará diversificando suas fontes de renda, alcançando assim uma maior segurança financeira (nesse ponto o marketing de afiliados no turismo é ainda mais valioso).
• Potencial de ganhos ilimitados: as comissões recebidas sobre as vendas realizadas através de um link de afiliado vão de acordo com o volume de vendas realizadas. Ou seja, podem ser ilimitadas.
• Acesso a uma ampla variedade de produtos e serviços: fator que viabiliza a escolha de produtos ou serviços que se adequem melhor ao nicho no qual o seu negócio está inserido.
• Você pode desenvolver habilidades úteis no marketing digital: o marketing de afiliados envolve várias habilidades importantes em marketing digital, como geração de tráfego, otimização de conversão, e-mail marketing, entre outras, o que permite desenvolver habilidades que podem ser úteis em outras áreas de negócios.

É ou não é uma ótima opção para aumentar os lucros do seu negócio?

Marketing de afiliados no turismo: o que é necessário para se tornar um afiliado?

Tecnicamente falando, o processo de adesão ao marketing de afiliados no turismo é o mesmo visto em outros mercados.

Afinal, apesar de estarmos falando mais especificamente sobre negócios posicionados no mercado turístico, as ferramentas de marketing utilizadas são as mesmas para qualquer tipo de empreendimento.

Dito isto, confira nos tópicos a seguir um rápido passo a passo de como começar a trabalhar com o marketing de afiliados, divulgando produtos e serviços.

1 – Estabeleça canais digitais eficientes

Antes de qualquer coisa, implementar o marketing de afiliados no turismo requer a existência de canais digitais eficientes. Então, para começar, crie quantos canais forem possíveis para o seu negócio, caso eles ainda não existam.

Dentre esses canais você pode ter contas em aplicativos de trocas de mensagens, perfis em redes sociais, um site institucional, etc.

Além disso, faça o que for necessário para conseguir seguidores através desses canais, pois os seus seguidores serão os compradores dos produtos anunciados posteriormente.

2 – Escolha um programa de afiliados para trabalhar e selecione produtos adequados para divulgar

Quando já estiver com uma série de canais digitais estabelecidos, você deve então procurar um bom programa de afiliados para se associar e selecionar os produtos adequados para divulgar.

Existem dezenas de bons programas de afiliados disponíveis hoje em dia, além de milhares de produtos que podem ser divulgados por você.

Tenha bastante atenção na hora de escolher os produtos que irá divulgar, pois eles devem, obrigatoriamente, estar dentro do ramo de atuação da sua empresa.

Se você tem um restaurante de comidas típicas numa área de turismo rural, não faz sentido vender um livro sobre autoajuda. O correto seria divulgar o link de um curso de culinária, por exemplo.

3 – Invista na divulgação dos links de propaganda

Investir na divulgação dos links também é vital para a correta implantação do marketing de afiliados no turismo.

Para tanto, você pode criar campanhas de tráfego pago para redes sociais, investir no disparo de e-mail marketing, investir no serviço de Social Media para incrementar as redes sociais da sua empresa, etc.

De qualquer forma, o importante é que os links cheguem ao seu público para que vendas sejam realizadas!

4 – Tome cuidado com as interações que fizer com o seu público

Por fim, quando o seu negócio já estiver relacionado ao marketing de afiliados, você deve administrar as interações com o seu público.

Ou seja, é necessário garantir que as pessoas não sejam importunadas com anúncios inconvenientes e/ou repetitivos, e-mails indesejados, etc.

Para conseguir vender com o marketing de afiliados você precisa interagir organicamente com o seu público, vendendo, antes de tudo, boas experiências.

Os melhores programas de afiliados para negócios posicionados no mercado turístico

No segundo passo do tutorial listado acima você viu que para implementar o marketing de afiliados no turismo é necessário se associar a um programa vantajoso.

Por isso, decidimos listar os melhores programas de afiliados direcionados para você, empreendedor do mercado turístico:

• Booking.com
• Trip Advisor
• Hoteis.com
• CVC Afiliados
• Airbnb
• HomeAway
• Homestay
• Hostelworld
• VBRO
• Marriot
• Skyscanner
• Tourscanner
• GetYourGuide
• Viator
• Gestour Brasil
• Nattule
• Groupon
• Amazon
• Hotmart
• Monetizze

Dentre os produtos e serviços que podem ser divulgados através desses programas, estão itens como reservas de hotel e passagens aéreas, passeios turísticos, cursos de idioma, livros sobre turismo, etc. 

Como ter sucesso com o marketing de afiliados no turismo?

Para ter sucesso com o marketing de afiliados no turismo, você precisa, antes de qualquer coisa, ter um grande senso de disciplina e colocar algumas atitudes em prática, como, por exemplo:

• Escolher produtos e serviços para divulgar que sejam relevantes para os turistas, como já repetimos ao longo do texto.
• Se associar a um programa de afiliados que tenha boa audiência e que esteja alinhado com sua marca e segmento.
• Oferecer produtos ou serviços de qualidade, caso esteja à procura de afiliados para ajudar na divulgação.
• Ter um site e/ou blog bem projetado e otimizado para os mecanismos de busca, a fim de atrair tráfego orgânico e melhorar a experiência do usuário.
• Produzir um conteúdo relevante para seu público-alvo, como guias de viagem, dicas, reviews de hotéis e destinos turísticos, dentre outros materiais úteis que possam atrair a atenção dos possíveis compradores de produtos anunciados.
• Monitorar os seus resultados de forma regular para entender o seu desempenho e identificar possíveis áreas de melhoria em sua estratégia de marketing de afiliados.
• Persistir com essa estratégia, mesmo que no início seja mais difícil.

Disponibilize os seus produtos e serviços para afiliação através do programa de afiliados do Paytour!

Para finalizar mais esse conteúdo repleto de informações úteis, queremos falar com você que quer disponibilizar produtos ou serviços para afiliação em vez de se afiliar.

Apresentamos o programa de afiliados do Paytour, que é um belo exemplo de como o marketing de afiliados no turismo pode ser eficiente e frutífero.

Resumidamente, você pode utilizar o nosso programa para conseguir afiliados que divulguem os produtos e/ou serviços que você oferece.

Afinal, também é bastante vantajoso ingressar nesse mercado como fornecedor dos produtos divulgados, o que configura uma estratégia de marketing e tanto.

Na nossa plataforma estão disponíveis diversas ferramentas que possibilitam a realização de um marketing de afiliados eficiente, a fim de garantir bons resultados para a sua marca. 

Experimente!

Você, agente de viagens, responda rápido: quantos clientes já solicitaram um destino estimulados pelas publicações de algum influenciador? Com certeza, muitos, né? Isso mostra o poder das redes sociais no turismo que você pode usar aí, no seu negócio.

De fato, a cadeia turística descobriu, em tempo, o poder das redes sociais para o encantamento do cliente e, consequentemente, aumento das vendas. Tanto que Instagram, Facebook e, mais recentemente, o Tik Tok viraram ferramentas de promoção dos serviços. 

Importante destacar, aliás, que as redes sociais estão inseridas no marketing digital, cujas estratégias já se mostraram eficazes para atração e fidelização de clientes. Então, se você ainda não começou a usá-las, está na hora de aprender! 

Afinal, por que as redes sociais são tão importantes para o turismo? 

O fortalecimento das redes sociais e das mídias digitais em geral construiu um perfil de turistas: o viajante 4.0. Trata-se da pessoa que planeja a sua viagem com base no que assiste em canais do YouTube, perfis de influenciadores e sites especializados, bem como blogs. 

Consequentemente, as redes sociais no turismo se consolidaram como meio da jornada de compra do cliente. E o caminho é muito simples: 

• O cliente tem contato com a publicação sobre algum destino específico
• Pesquisa sobre aquele destino 
• Planeja sua viagem (data, duração, roteiro, etc) 
• Adquire o produto 
• Viaja (e posta nas suas redes)
• Volta comentando tudo o que viveu (e repostando nos famosos #tbt)

Por isso, é mandatório que qualquer empresa do ramo turístico, seja hotel, restaurante ou agência, tenha presença garantida nas redes sociais. Afinal, elas são a vitrine, não só para o negócio, como também os serviços que são disponibilizados.  

A propósito, esse posicionamento tem a ver com o próprio perfil deste viajante 4.0. Basta reparar no seu próprio comportamento durante uma viagem. Tudo o que você vê ou experimenta, desde o drink na praia até o passeio mais elaborado, vai para as redes, certo? 

E aí, o que você faz ao postar a foto? Marca o restaurante, hotel ou o estabelecimento onde está. Deste modo, fortalece a marca daquele lugar e garante seu bom posicionamento digital. Por outro lado, empresas não digitalizadas acabam caindo no esquecimento.    

O que explica a importância do ambiente digital para o setor de viagens?

A explicação está, sobretudo, nos números. Só para ilustrar, o brasileiro passa, em média, três horas e 47 minutos, por dia, nas redes sociais. Ou seja, estamos entre os usuários mais intensivos das mídias e meios digitais. 

De fato, os números já eram altos antes da pandemia, quando éramos o terceiro país que mais se conectava às redes, lá nos idos de 2020. Com a pandemia e o isolamento social, essa presença se intensificou, consolidando a adesão à lives, vídeos e publicações. 

Outro ponto primordial, sobre o qual já comentamos, é a jornada de compras do cliente por meio das redes sociais. Assim, elas se mostram como ferramentas de atração do consumidor, encantamento, fidelização e, consequentemente, novos negócios. 

A internet como impulsionadora do turismo pelo mundo 

O acesso à internet, sem dúvidas, cresceu de forma substancial nos últimos anos, chegando a superar os quatro milhões de usuários em todo o mundo. Muito disso se deve à facilidade proporcionada pelos smartphones e, claro, ao consumo das mídias digitais. Nisso, se insere as redes sociais no turismo. 

Como a comunicação interpessoal é particularmente favorecida pelo uso das redes, o compartilhamento das experiências leva as possibilidades de destinos, serviços e equipamentos a muito mais longe. 

Sendo assim, é inegável a influência da internet no impulsionamento do turismo, graças a disseminação de informações e estratégias de marketing turístico  

Como o profissional do turismo pode usar as redes sociais a seu favor?

Em primeiro lugar, é preciso conhecer quais as redes sociais mais utilizadas no turismo. A princípio, para conhecer o comportamento do consumidor, identifica-se que as redes mais acessadas pelo brasileiro são, além do WhatsApp: 

• YouTube
• Instagram
• Facebook
• Tik Tok
• Messenger 
• LinkedIn 
• Pinterest
• Twitter
• Snapchat 

Destas, as mais aplicadas durante as utilizadas para fins turísticos são o Instagram e Facebook. O que não significa, porém, que você deva ignorar as demais. Pelo contrário, cada rede tem suas estratégias, público alvo e finalidades. 

Inclusive, é preciso compreender a influência das redes no consumidor, desde a descoberta até o pós-viagem, passando pela decisão de compra. Neste sentido, o sucesso vai depender do conhecimento que tem de cada canal.  

Como funciona cada rede social no turismo 

Abaixo, veremos os principais recursos que cada rede social disponibiliza para atingir seu público alvo. 

Facebook

Apesar de muitos afirmarem que o auge da rede já passou, ela ainda é bastante utilizada pela possibilidade real de geração de negócios. Um dos recursos disponibilizados pela rede é o Marketplace, por onde são alugados quartos, apartamentos e comercializados serviços diversos. Além disso: 

• Permite a segmentação do cliente para anúncios e a análise do perfil por meio do Facebook Audience Insights
• Personalização da página 
• Lives e eventos ao vivo 
• Messenger para se comunicar com o cliente 
• Publicação de vídeos e fotos em 360º 

Por fim, é uma rede de baixo custo eficaz para a manutenção dos clientes. 

Instagram 

Uma das redes sociais no turismo mais utilizadas, tem recursos que aumentam a visibilidade da marca, a saber: 

• Análise do perfil dos seguidores conforme faixa etária, gênero, localização e até o horário de maior acesso 
• Uso dos stories para publicação e, também, anúncios
• Hashtags
• Lives 
• Vídeos patrocinados e promovidos 
• Uso de recursos de imagens, como filtros, boomerang, entre outros  

Ah, e no Instagram, precisamos falar dos Influenciadores. Sua presença é tão forte que o engajamento de alguns os levam a ancorar programas em canais televisivos de viagem! 

Aliás, eles são uma ótima forma de alavancar seu negócio, sendo um canal de venda, pois podem indicar seu serviço e serem comissionados por isso. 
Falando nisso, confira como funciona o nosso Programa de Afiliados.

YouTube

A plataforma de conteúdo e, ao mesmo tempo, uma rede social que pode ser usada no turismo se torna um grande aliado graças à publicação de bons vídeos. Também viabiliza a veiculação de anúncios. 

WhatsApp

Ferramenta de negócios em potencial, o WhatsApp pode ser usado como rede social no turismo para aumentar o relacionamento com o cliente. Isso se dá tanto na resposta aos contatos diretos quanto na promoção de serviços. 

Linkedin

Como é uma rede social voltada para o profissional, a empresa pode criar sua página e, nela, postar conteúdos relacionados a serviços, vagas e republicar postagens relacionadas à área.   

TripAdvisor 

Quantas pessoas não dão uma olhada no TripAdvisor para ter opiniões (algumas bastante sinceras, diga-se de passagem) sobre destinos e atrações? O interessante é que a plataforma permite, além das avaliações, inserir fotos dos viajantes.

Dicas de estratégias 

As estratégias aplicadas nas redes sociais no turismo não diferem daquilo que é feito no marketing digital, em geral. O ponto chave, inicialmente, é alinhá-las ao que o seu cliente quer e, para isso, é preciso conhecer o público alvo, isto é, a persona. A partir daí: 

• Postar conteúdos adaptados ao formato e perfil de uso de cada rede social 
• Interagir com os usuários, inclusive respondendo às suas demandas e gerando maior audiência 
• Usar as hashtags para “ranquear” sua publicação entre os assuntos mais buscados    
• Investir nos anúncios para dar maior visibilidade às postagens

Por isso, vale dar uma estudadinha no básico do marketing digital e, se for o caso, contratar um profissional especializado. 

O que tem de novo nas redes sociais? 

Novas mídias despontaram nos últimos meses, como o Be Real, WeChat, HouseParty, Hello, Reels do Instagram e Twitch TV. Todas podem e devem ser utilizadas como redes sociais no turismo. Quanto às já tradicionais, podemos apontar algumas tendências para 2023: 

• Publicações sob recomendações de Inteligência Artificial 
• Click to message como engajamento do Facebook
• Live Shopping do Instagram

Já fez sua rede social? 

Como vimos, elas são ferramentas poderosas de venda e encantamento do cliente. Porém, é preciso conhecê-las a fundo para desenvolver as estratégias certas e converter suas publicações em negócios.

O marketing de conteúdo no turismo ajuda empresas a impulsionarem seus negócios. Mas, para ser eficaz, é preciso ter um amplo conhecimento de como ele funciona, qual é o seu real potencial e o que é necessário para dar os primeiros passos.

Neste texto, vamos dar dicas valiosas para que você comece a produzir conteúdo voltado para esse tipo de estratégia, incluindo as formas de divulgação e os tipos de mídia mais usados.

O que é o marketing de conteúdo no turismo?

O marketing de conteúdo no turismo abrange a produção de conteúdo que agregue valor para o seu público-alvo por meio de informações interessantes e relevantes, sem bombardeá-lo com propagandas e tentativas diretas de vender algum produto.

É uma estratégia muito usada no marketing digital para guiar o cliente durante todo o funil de vendas de forma mais sutil, fazendo com que ele dê os próximos passos por livre e espontânea vontade.

Segundo o Marketing Content Institute, 91% das empresas B2B usaram marketing de conteúdo nos últimos anos.

Qual objetivo do marketing de conteúdo?

O marketing de conteúdo tem como principal objetivo fazer com que possíveis clientes conheçam a sua marca e comecem a considerá-la como uma referência por sempre trazer informações úteis. 

Assim, no futuro, é possível que essas pessoas se tornem clientes de sua empresa ao decidirem adquirir algum produto relacionado ao turismo.

Então, de maneira resumida, podemos salientar 3 objetivos dessa estratégia:

1. Ajudar e educar o público com conteúdo relevante
2. Fazer com que a marca ganhe relevância no assunto
3. Converter aqueles que consomem o conteúdo em clientes

Quais os principais tipos de marketing de conteúdo no turismo?

O marketing de conteúdo no turismo é extremamente amplo. Você pode se aproximar do seu público ao oferecer diversos materiais:

• Vídeos sobre curiosidades de determinado destino turístico. Segundo a Cisco, 80% do tráfego da internet está nesse formato
• Textos que abordam passeios interessantes para fazer nas férias
• Planilhas para ajudar no planejamento financeiro de sua viagem
• Mapas com marcações dos principais destinos turísticos de um local
• E-books com dicas para tirar o melhor proveito de uma viagem
• Promover webinários para responder dúvidas comuns do público

Quais canais de distribuição devo usar?

O marketing de conteúdo no turismo pode ser distribuído em diversas plataformas disponíveis na internet, como:

• Facebook e Instagram
• Blogs
• E-mails
• YouTube

Quais as vantagens do marketing de conteúdo? 

Dentre a principais vantagens do Marketing de conteúdo, podemos citar:

• Aumenta o tráfego para o seu site ou blog
• Cria uma comunicação direta com o seu público alvo
• Aumenta a geração de leads
• Melhora a relação custo/benefício com efeitos duradouros
• Aumento das vendas
• Diminuiu o esforço nas estratégias pós-venda
• Ajuda a fidelizar os clientes
• Pode ser usado em qualquer setor do turismo

Dicas para criar um bom plano de marketing de conteúdo no turismo

O planejamento é fundamental para criar um marketing de conteúdo no turismo que seja eficaz. Um dos primeiros passos é conhecer melhor o seu próprio negócio. Para isso é preciso definir exatamente o seu nicho de atuação.

Por exemplo, é possível trabalhar com a venda de pacotes de viagens, com hospedagens, passeios turísticos em um determinado local e até com o transporte de turistas entre as atrações.

Ao definir com clareza quais serviços sua empresa irá oferecer, fica mais fácil conhecer e identificar as oportunidades do mercado para guiá-lo em suas estratégias de marketing.

Feito isso, há outros pontos muito importantes a serem considerados e falaremos mais sobre eles abaixo.

Tenha objetivos bem definidos

Antes de criar o seu marketing de conteúdo no turismo, você deve saber o que sua empresa pretende alcançar com ele, pois isso também servirá como um guia para suas ações.

As possibilidades são vastas. Veja alguns exemplos:

• Tornar sua empresa mais conhecida
• Aumentar o nível de interação com seus clientes
• Conhecer o cliente ainda melhor e estimulá-lo a fazer novas compras
• Aumentar o número de leads
• Apresentar novidades do seu negócio

Conheça o perfil do seu cliente

Após conhecer melhor o seu próprio negócio, o segundo passo é aprender mais sobre o perfil do seu cliente.

É preciso entender quem são as pessoas com real potencial para adquirir o seu produto e identificar quais são os problemas e as necessidades desse público. 

A partir daí é hora de imaginar o que pode ser relevante e interessante para esses perfis, a fim de conduzi-los até o final do funil de vendas da forma mais orgânica possível.

Crie um conteúdo relevante

Para montar o melhor conteúdo é necessária uma boa dose de trabalho duro, tempo e dedicação.

O primeiro passo é selecionar boas ideias e definir a mensagem que deve ser passada ao público. 

Em seguida, é necessário escolher um tipo de mídia para o seu conteúdo: será um texto, um vídeo, um mapa ou outra opção?

Você também deve escolher as melhores palavras-chaves relacionadas ao conteúdo para ajudar no posicionamento nos motores de busca.

Outras definições também são importantes, como o tamanho do conteúdo. Afinal, não é interessante que ele seja extremamente curto, pois pode não causar o efeito desejado.

Por outro lado, se for excessivamente grande, pode cansar e entediar o público.

Além disso, cada tipo de conteúdo exige alguns cuidados específicos. Por exemplo, se escolher um texto, fique atento para que ele seja de fácil leitura, sem parágrafos grandes e palavras difíceis.

Faça uma boa revisão ortográfica e adicione imagens que ajudem a reforçar o assunto.

Capriche na divulgação

O marketing de conteúdo no turismo exige uma divulgação que vá além dos motores de busca, já que os resultados alcançados com SEO costumam vir num prazo maior.

Por isso, também é importante investir na divulgação em redes sociais e criar e-mails marketings para que o público receba o conteúdo diretamente.

Sabemos que o processo de criação não é nada fácil, mas para que sua estratégia seja bem sucedida é preciso manter um ritmo regular em suas postagens.

Gere leads

O seu público precisa ser eventualmente transformado em leads. Por isso, não se esqueça de inserir pontos de conversão em seu conteúdo, como por exemplo convidando o cliente em potencial para entrar em contato ou deixando um espaço em que ele possa inserir seu e-mail e receber materiais complementares.

Isso deve ser feito da forma mais natural possível e sempre oferecendo outros benefícios para a pessoa que decide deixar um contato em sua página.

Avalie os resultados

Após todo o esforço, é preciso saber se os resultados foram bons. Uma ótima ferramenta para medir as métricas do seu site é o Google Analytics. Ele vai mostrar diferentes aspectos do tráfego recebido.

Caso não tenha alcançado os números desejados, não se preocupe. O marketing de conteúdo no turismo é extremamente amplo e há sempre novas abordagens a fazer.

Por isso, use sua criatividade e arrisque-se a colocar novas ideias em prática para destacar-se da concorrência.

Como você já deve saber, a maioria das melhores estratégias de vendas no turismo têm a ver com promoções, datas comemorativas, etc.

Da mesma forma, você com certeza conhece a famosa Black Friday, que se tornou o período mais quente para o comércio do mundo ocidental.

Mas, você já parou para pensar em quão impactante a Black Friday é para o setor turístico?

Caso ainda não tenha refletido sobre isso, não se preocupe, pois esse conteúdo foi feito justamente para tratar desse assunto.

Nos tópicos abaixo vamos aprofundar o entendimento sobre a Black Friday voltada ao setor turístico, além de dicas para vender mais nesse período.

Esse artigo é a segunda parte de uma mini websérie com 4 partes que estamos produzindo aqui no Paytour em comemoração ao Dia Mundial do Turismo, que será comemorado no próximo dia 27 de setembro.

O objetivo principal dessa websérie é trazer conteúdos enriquecedores para que você, que empreende no setor turístico, adquira novos conhecimentos para levar na bagagem.

Continue com a gente!

Será que você sabe mesmo o que é a Black Friday?

O termo "black friday", que em tradução livre significa "sexta-feira negra" ou "sexta-feira preta", se tornou sinônimo de promoções, descontos e economia.

Porém, a tal sexta-feira de blackout que tradicionalmente ocorre em meados do mês de novembro tornou-se, na prática, um período bem maior que apenas 24h. 

Nos Estados Unidos, onde esse conceito foi inventado, a Black Friday começa no Dia de Ação de Graças e acaba apenas na chamada Cyber Monday. Ou seja, são cerca de 5 ou 6 dias de promoções e descontos especiais.

Inclusive, ultimamente algumas empresas adotaram o chamado Black November, que é uma imensa Black Friday que dura o mês inteiro.

Portanto, já a partir da definição do conceito de Black Friday você pode ter uma ideia de como ela pode ser usada em estratégias de vendas no turismo.

Porque a Black Friday é tão importante para as estratégias de vendas no turismo?

Em primeiro lugar, devemos destacar que se você quiser ter sucesso com o seu negócio no setor turístico, deve investir em marketing durante o ano todo e não apenas em novembro.

Portanto, tenha um plano sólido de investimentos em propaganda, sobretudo na internet. Afinal, quem não é visto não é lembrado.

Por outro lado, é impossível deixar de citar que desde de que o conceito de Black Friday foi citado pela primeira vez ele tem alavancado negócios de todos os setores.

Assim, podemos dizer que ao investir em uma boa campanha para a Black Friday você posicionará o seu negócio como referência para os clientes.

Tenha em mente que descontos e promoções são fortes artifícios de atração. Uma agência de turismo que oferece descontos em pacotes durante a Black Friday, por exemplo, pode até mesmo modelar o comportamento dos clientes.

Não é difícil imaginar que muitos consumidores podem deixar para tirar férias em novembro só para aproveitar os descontos e promoções. Mantenha isso em mente.

Black Friday 2021: que lições levar em consideração?

A Black Friday de 2021 foi marcada pelo início da retomada econômica depois da pandemia de Covid-19.

No que diz respeito ao turismo, essa retomada foi ainda mais evidente, uma vez que as restrições de viagens começaram a cair justamente em 2021.

Com isso, é correto afirmar que investir em estratégias de vendas no turismo para  a Black Friday 2022 é seguro e tem retornos garantidos, vide a melhoria já sentida em 2021.

Resultados observados no período

Segundo um levantamento citado em matéria veiculada pela revista Exame, só no âmbito do e-commerce a Black Friday movimentou cerca de R$ 4,2 bilhões em 2021.

Esse valor demonstra 5% de crescimento em relação à observação dos mesmos indicadores em 2020.

E, claro, grande parte dessas vendas pela internet foram de produtos e serviços turísticos, sobretudo passagens aéreas e pacotes de hospedagem.

Como foi a movimentação do mercado turístico na Black Friday 2021?

Na Black Friday 2021 as estratégias de vendas no turismo se concentraram em ações e chamadas que evocavam esse sentimento de retomada.

Afinal, devido à quarentena experimentada na pandemia, muitos turistas entraram em 2021 com a expectativa de finalmente poder viajar.

Em grande parte esses esforços deram certo, fazendo da Black Friday do ano passado um instrumento de alavancagem do números do setor turístico em todo o ano.

As expectativas para a Black Friday 2022

Como não poderia deixar de ser, as expectativas para a Black Friday 2022 são as melhores possíveis, sobretudo para o setor turístico.

Isso porque a retomada do turismo tem animado os investidores, mesmo com altas na inflação e a lenta retomada econômica do país no contexto pós-pandêmico.

Para se ter uma ideia, segundo o FOHB (Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil), no segundo semestre de 2021 o Brasil já contava com cerca de 147 empreendimentos no setor hoteleiro, que somam juntos mais de R$ 6 bilhões em investimentos.

Essa informação pode ser consultada em matéria publicada no ano passado pela revista Hotéis, que traz muitas informações sobre o ramo da hotelaria no Brasil.

Tudo isso contribui ativamente para a atração de clientes, que já estão ávidos por fazer turismo depois de um período de abstinência.

E, ademais, a Black Friday de 2022 irá se "misturar" com a Copa do Mundo do Catar, o maior evento esportivo do planeta.

Pode até não parecer, mas em certo grau a Copa deve ajudar a aquecer o setor turístico no período, tanto com viagens para o Catar quanto em traslados domésticos, por exemplo.

Todo esse contexto deve impactar também a chegada de 2023, que é um ano repleto de expectativas em torno do mercado turístico.

Como criar uma campanha para vender serviços de turismo na Black Friday? 

Toda e qualquer campanha de vendas é composta por um cronograma de estratégias assertivas.

Com isso, para ter sucesso na Black Friday deste ano você precisa organizar uma série de estratégias de vendas no turismo, ao melhor estilo checklist.

Para te ajudar, criamos uma lista rápida de dicas que você pode usar como passo a passo na sua campanha. Veja:

• Faça uma correta precificação dos produtos e serviços que você oferece. Com isso você terá uma melhor noção de como  fazer promoções e aplicar descontos.
• Comece a divulgação das promoções bem antes da Black Friday começar.
• Crie conteúdos de valor, cheios de gatilhos mentais, para chamar a atenção dos seus potenciais clientes, e os inclua na divulgação.
• Ofereça vantagens, como cartão-presente, promoções exclusivas, programas de fidelidade e outros.
• Use ferramentas de marketing digital como newsletter, email marketing, tráfego pago e outros, sempre focando no seu público-alvo.
• Faça parcerias com influencers de viagem.
• Invista na imagem do seu negócio na internet.
• Quando a Black Friday começar, aumente os esforços de divulgação.
• Contrate o Paytour para te ajudar.

Com essas dicas, ou passo a passo, como você quiser, a sua Black Friday 2022 tem grandes chances de ser um sucesso.

Em breve lançaremos o terceiro artigo da nossa websérie alusiva ao Dia Mundial do Turismo. Assim que a websérie terminar, nós vamos realizar um Webinar que vai ao ar nos dias 27, 28 e 29 de setembro. 

No evento, os temas abordados na websérie serão aprofundados por um time de especialistas em turismo. Você não pode perder!Para mais informações, continue acompanhando os conteúdos do nosso blog e das nossas redes sociais.

Já não é mais segredo para ninguém que o setor turístico é um dos que mais oportunizam no Brasil.

Segundo o Ministério do Turismo, só em 2021 o setor, que movimenta mais de 50 segmentos da economia, faturou mais de R$ 152 bilhões.

Contudo, crescer no mercado turístico demanda trabalho e a implantação de estratégias de sucesso.

E como não poderia deixar de ser, a maioria das estratégias que impulsionam negócios ligados ao turismo estão ligadas à propaganda e marketing, como é falado hoje em dia.

Você já ouviu alguém falar na expressão “marketing aplicado ao turismo”?

Neste artigo nós vamos apresentar essa vertente do marketing e demonstrar pelo menos 10 estratégias que podem alavancar empreendimentos turísticos. Acompanhe!

Antes de tudo, entenda o que é o marketing aplicado ao turismo

Em resumo, o marketing aplicado ao turismo é um conjunto de conceitos que visam a atração de clientes até estabelecimentos que vendem serviços e/ou produtos turísticos.

São estudos, métricas, estratégias e várias outras ações voltadas a entender o que o consumidor de turismo quer.

A partir daí, as informações são repassadas aos empreendedores do turismo, que têm o dever de implantar inovações em seus negócios.

Vale destacar também que a depender do segmento do negócio, as estratégias de marketing turístico tendem a mudar.

As estratégias para atrair clientes a determinados hotéis hão de ser diferentes daquelas direcionadas a restaurantes, por exemplo.

Continue lendo e saiba mais sobre o marketing aplicado ao turismo!

Coisas que você precisa saber antes de mergulhar no mundo do marketing turístico

Existem alguns pilares que baseiam o marketing aplicado ao turismo. Conheça-os a seguir!

Defina a sua persona (seu público-alvo)

Antes até mesmo de pensar em alguma estratégia de marketing turístico, é necessário conhecer o seu público-alvo.

Essa representação semi-fictícia diz, basicamente, para que tipo de pessoa o seu negócio é direcionado.

Depois de entender as características do tipo de cliente principal, todas as outras estratégias da cadeia de marketing podem ser melhor direcionadas.

As ações devem atender aos anseios dessas pessoas e apresentar soluções para os seus problemas.

Entenda a diferença entre as estratégias de marketing e as ferramentas de marketing

Muitas pessoas confundem as estratégias de marketing com as ferramentas de marketing, e vice-versa.

Entretanto, apesar de se complementarem, elas são bem diferentes.

As ferramentas de marketing são softwares ou outras tecnologias que podem ser usadas, entre outras coisas, para a produção de estratégias de marketing.

Um bom exemplo de ferramenta de marketing são as redes sociais. Porém, elas não fazem o marketing por si só, precisam ser incluídas em uma estratégia para poder dar resultados.

Conheça todos os tipos de serviços oferecidos dentro do seu segmento

Como citamos acima, o setor turístico engloba mais de 50 segmentos da economia.

Assim, muitos empreendedores que desejam aprender sobre o marketing aplicado ao turismo são de nichos específicos, como hotelaria, agências ou restaurantes.

Nesse sentido, é necessário que o empresário compreenda tudo o que o seu segmento pode oferecer aos turistas. 

A partir daí, o foco será o melhoramento dos serviços prestados, o que inclui criar campanhas de marketing para anunciá-los.

Conheça o comportamento do consumidor de turismo

Você, empreendedor do mercado turístico, sabe qual é o comportamento esperado dos seus potenciais clientes?

Se ainda não sabe, comece a analisar isso, pois é muito importante.

Geralmente as pessoas que fazem turismo possuem os seguintes perfis:

• Viagens solo
• Mochileiros
• Aqueles que procuram economizar
• Os amigos da natureza
• Praticantes do turismo gastronômico
• Casais em viagens românticas (lua de mel, aniversário de relacionamento, etc)
• Turistas que viajam a negócios/trabalho
• Praticantes de ecoturismo e turismo de aventura
• Entre outros

Adeque o seu negócio e as suas estratégias de marketing a todos os tipos de clientes possíveis.

Defina um orçamento voltado ao marketing

Não dá para investir em marketing turístico se você não souber quanto tem disponível para gastar.

Portanto, analise as finanças do seu negócio e defina um orçamento exclusivo para o marketing.

Adeque o seu negócio ao cenário mundial, seja ele qual for

2022 é o ano que representa uma retomada mais forte do setor turístico, depois de dois longos anos de sofrimento por causa da pandemia de Covid-19.

Cenários como esse só reforçam a máxima de que os empreendedores do setor precisam estar preparados para crises, venham elas de onde vierem.

Por esse motivo, esteja sempre atento às mudanças que você precisará implementar no seu negócio e mantenha-se atualizado, sempre um passo à frente da concorrência.

10 estratégias que podem impulsionar negócios do setor turístico

Agora, confira 10 estratégias práticas de marketing aplicado ao turismo para alavancar o seu negócio.

Instigue as emoções dos seus clientes

O marketing turístico é muito influenciado pelos fatores emoção e experiência.

Sabendo disso, você pode criar materiais de divulgação que instiguem de alguma forma o subconsciente dos seus clientes, ativando as suas emoções.

A partir disso, as chances de conversão ficam bastante altas.

O neuromarketing é uma vertente que foca nesse aspecto.

Invista no marketing de influência

Hoje em dia os chamados influenciadores digitais ou apenas influencers, são as estrelas do marketing digital.

Essas pessoas, que atraem centenas de milhares de seguidores com conteúdos relevantes, são ótimas vitrines para negócios do ramo turístico.

Para aplicar essa estratégia em seu negócio, você pode avaliar pelo menos duas alternativas: contratar influenciadores já consolidados ou desenvolver pessoalmente.

Crie um ecossistema na web

Hoje em dia a imensa maioria dos consumidores de turismo vêm à internet em busca daquilo que querem.

Por isso, é praticamente impossível ter sucesso na área sem ter um ecossistema bem montado na web.

Esse tal ecossistema é formado, principalmente, por esses dois elementos:

• Um site institucional profissional: onde estarão todas as informações institucionais relevantes sobre a sua empresa.
• Um blog bonito e bem atualizado: onde serão postados conteúdos otimizados sobre o seu segmento e o mercado turístico no geral.

Vale destacar que é necessário criar uma simbiose entre as duas páginas, com links de um para outro.

Faça campanhas multiplataforma em datas alusivas ao turismo

Uma boa campanha de marketing aplicado ao turismo só é realmente efetiva se tiver o timing certo. No caso do setor turístico, esse timing é demonstrado por ações em dias especiais. 

Confira abaixo algumas das principais datas alusivas ao turismo em que ações de marketing podem ser realizadas.

• Dia Nacional do Turismo: 8 de maio
• Dia do Guia de Turismo: 10 de maio
• Dia Mundial do Meio Ambiente e da Ecologia: 5 de junho
• Dia dos Oceanos: 08 de junho
• Dia do Turista: 13 de junho
• Dia do Viajante: 25 de julho
• Dia da Árvore: 21 de setembro
• Dia Mundial do Turismo e do Turismólogo: 27 de setembro
• Dia do Hoteleiro: 9 de novembro

Outras datas mais específicas, como feriados municipais e estaduais, também podem ser usadas.

Tenha perfis bem alimentados nas redes sociais

As redes sociais são os mecanismos digitais que mais aproximam os consumidores de turismo e os negócios do setor.

Portanto, invista em perfis bem organizados, ativos e com postagens relevantes para despertar a atenção do seu público-alvo.

O Paytour tem um artigo dedicado onde oferece dicas de como fazer publicações criativas no Instagram, uma das maiores redes sociais da atualidade.

Faça campanhas de tráfego pago recorrentemente

Sabe aqueles anúncios que você vê nas redes sociais e/ou em sites?

Pois bem, eles fazem parte de alguma campanha de tráfego pago, iniciada em ferramentas como o Google Ads e o Facebook Ads.

Investir em campanhas do tipo pode gerar bons resultados para o seu negócio.

Campanhas de rua: porque não?

É inegável que hoje em dia o marketing aplicado ao turismo está quase que completamente focado na internet.

Porém, campanhas de rua, com outdoors, panfletagem, banners, totens e outros elementos, não devem ser descartadas.

Invista parte do seu orçamento em marketing físico. Afinal, o mundo real é o que sustenta o virtual, e não o contrário.

Invista em vídeos: eles podem fazer a diferença

Uma das melhores estratégias de marketing digital da atualidade são os vídeos institucionais.

Essas peças publicitárias contam basicamente o que é a empresa e para quem ela é feita através de vários elementos.

E se esses vídeos receberem edições e incrementos que melhorem o seu visual, os deixando mais divertidos, é ainda melhor.

Invista na criação desses vídeos e use-os em campanhas nas redes sociais. É sucesso garantido!

Crie um aplicativo

Assim como o site institucional, um aplicativo pode ser uma ferramenta muito útil para o fechamento de negócios.

Ali, o seu cliente terá mais comodidade para comprar produtos ou serviços de forma rápida e instantânea.

Estampe a sua marca em locais estratégicos

A última das nossas estratégias de boas práticas em marketing aplicado ao turismo é pulverizar a marca do seu negócio em todos os locais possíveis.

Crie materiais de apelo visual e coloque-os onde as pessoas possam vê-los. Boas opções, são:

• Bolas gigantes em shows e apresentações;
• Artes estampadas em muros;
• Faixas de propaganda em sinais e avenidas;
• Cartazes espalhados pela cidade;
• Estampas em uniformes de entregadores, mototaxistas e outros trabalhadores ambulantes;
• Entre outros.

Lembre-se: quem não é visto, não é lembrado!

Para ter sucesso, seja um especialista no que você faz!

Para finalizar, temos uma dica bônus: aprofunde o seu conhecimento na sua área de atuação constantemente.

Não adianta montar a melhor estratégia de marketing aplicado ao turismo sem saber o que está fazendo, para quem está fazendo e porque está fazendo.

E uma vez que o mercado turístico pode mudar as suas nuances constantemente, manter-se atualizado e educado sobre o assunto é fundamental.

Para te auxiliar ainda mais nessa busca constante e também como forma de comemorarmos juntos, os seis anos de aniversario Paytour, nós preparamos o Webinar Digitalização do Turismo. Serão 3 dias de muito conteúdo gratuito, com especialistas renomados na área de turismo. Clique aqui e faça agora mesmo sua inscrição.

Nos encontramos lá!

Você pode não estar familiarizado com o termo, afinal, essa é uma tecnologia relativamente nova no mercado, mas que tem ganhado espaço em muitos nichos. No turismo não é diferente. Os chatbots no turismo se apresentam como uma ferramenta eficiente para otimizar o atendimento entre agentes e o público.

Atualmente, a IA (inteligência artificial) está se aprimorando dia após dia e vem se tornando mais confiável. Com isso, empresas na indústria do turismo estão aplicando a IA para realizar uma enorme gama de tarefas administrativas e também de atendimento ao cliente. E é a respeito do aumento na eficiência do atendimento ao cliente que vamos falar no nosso artigo de hoje. Bora lá? 

O que é um chatbot?

Primeiro vamos entender o que é essa ferramenta. Um chatbot, basicamente, é um sistema, baseado em inteligência artificial, que permite a comunicação entre humanos e máquinas de forma fluida e natural.

É uma forma de atendimento automatizado. Com ele, seus clientes podem fazer perguntas ou até mesmo executar ações e o sistema responderá de forma automática.

Ele opera da seguinte maneira: o sistema acessa um banco de dados já armazenado previamente com as palavras-chave do seu negócio e os serviços que você oferece. 

Feito isso, ele compara as palavras-chave e responde com uma resposta predefinida. E graças à IA, esses sistemas podem aprender e refinar suas respostas através de comunicação contínua. Ou seja, ele vai se tornando cada vez mais eficiente e "humano".

Qual a importância dos chatbots no turismo?

Quanto custa um mergulho?

Durante o mergulho terei acompanhamento de um profissional?

Qual a categoria de ônibus da excursão?

Se você trabalha provendo atividades turísticas, provavelmente, você deve receber centenas de perguntas repetitivas como essa.

Não é mesmo? 

É aí que entra a importância dos chatbots no turismo. Ele irá desempenhar um papel no qual você gastaria tempo. Em um mundo onde o tempo é dinheiro, deixar de realizar uma atividade repetitiva para focar em algo mais importante, representa mais lucros para o seu negócio no futuro. 

Quando se trata de viagem, e principalmente das atividades oferecidas no destino, diversas questões precisam ser planejadas com antecedência.

Dentro desse cenário, um sistema de chatbot oferece um grande potencial para o setor de turismo: ele possibilita um atendimento personalizado e automatizado ao cliente. O cliente pergunta e não precisa esperar por uma resposta.

É crescente o número de empresas que oferecem serviços relacionados ao turismo que já estão usando chatbots para poder se comunicar com seus clientes com mais rapidez e menos trabalho.

Assim, utilizar o chatbot em serviços relacionados ao turismo é uma forma moderna de diferenciar a sua empresa da concorrência. Com um chatbot, todo o processo de reserva de um passeio, por exemplo, pode ser solucionado em uma conversa: desde a consultoria inicial para decidir qual a melhor opção até o processamento do pagamento.

Vamos supor, o seu cliente está planejando férias para uma cidade que você opera e precisa conhecer e reservar os melhores passeios disponíveis para a terceira idade. Considerando essas informações, o chatbot, como um verdadeiro agente, pode oferecer recomendações personalizadas e solucionar dúvidas específicas de forma automática.

Nada mal, né?

Um chatbot pode fortalecer a sua marca

Você já pensou que o chatbot é uma forma eficiente de dar uma identidade mais amigável e personalizada a sua empresa? Geralmente, o chatbot vai ser a primeira ferramenta que o cliente irá utilizar para entrar em contato com a empresa, que será muito mais personalizada do que, por exemplo, a comunicação por e-mail ou telefone.

Mas onde isso se aplica ao fortalecimento da identidade da sua marca?

Ao desenvolver a "personalidade" do chatbot da sua empresa, vários fatores desempenham esse papel. Passando pela escolha do nome, sexo, personalidade do atendente, na definição da foto do perfil, assim como na ortografia e escolha das palavras. Assim,  você consegue criar uma identidade da sua marca de forma criativa e humanizada.

Chega de limitar o atendimento aos seus clientes

Ao contrário do atendimento tradicional, o chatbot estará disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não importa se é final de semana, feriado ou madrugada. Ele estará sempre lá, garantido atendimento imediato aos seus clientes. 

E caso haja uma pergunta que seu chatbot não possa responder, ele dará a opção de encaminhar a pergunta por e-mail para o atendimento humano e explicará que a resposta será dada no próximo dia útil.

Fature mais com a implementação de um chatbot

Se você tiver a capacidade de fornecer aos seus potenciais clientes as informações e ofertas certas com agilidade, poderá aumentar de forma significativa as chances de ele fechar negócio com você.

Uma pesquisa realizada pela Intercom, uma das maiores companhias relacionadas ao setor de inteligência artificial, chegou à conclusão de que, em média, as empresas consultadas conseguiram aumentar suas vendas em 67% com a ajuda de um sistema de chatbot.

Segundo os entrevistados, os principais motivos para isso são os seguintes:

• A empresa consegue responder mais rapidamente aos questionamentos dos clientes
• Os chatbots ajudaram a aumentar a satisfação com o atendimento ao cliente em 24%

O chatbot te ajuda a conhecer os seus clientes

Além de todas as razões mencionadas acima, um outro benefício importante dos chatbots no turismo é a percepção do comportamento do cliente. Pense só, você pode obter informações muito valiosas para serem aplicadas a suas estratégias de venda a partir das perguntas feitas, problemas encontrados e produtos mais procurados, por exemplo.

Você pode analisar o que exatamente move seus clientes e quais problemas eles estão enfrentando. Isso permite que você crie conteúdo que fornece as respostas certas. Esses insights também são úteis para compilar seu portfólio de produtos. Por exemplo, você pode identificar produtos populares para colocá-los com mais destaque na loja.

Percebeu que oferecer um serviço de chatbot para seus clientes pode somar vários pontos para o seu negócio?

Pois é, aqui no Paytour você terá essa ferramenta integrada a sua página, e não é qualquer ferramenta, utilizamos a tecnologia oferecida pela Asksuite.

A Asksuite é líder mundial em atendimento inteligente para serviços relacionados ao turismo. Com aprimoramento constante os chatbots da Asksuite são focados em melhorar a experiência do seu usuário e aumentar as suas vendas.

Está esperando o que?

Venha para o Paytour, profissionalize o seu negócio e esteja à frente da sua concorrência.

Vender turismo é uma coisa. Saber como vender turismo é outra completamente diferente. Tendo em mãos produtos e serviços desse segmento tão competitivo e aquecido, é preciso entender bem o mercado para não pôr tudo a perder.

Para entrar nesse ramo com o pé direito é essencial ter em mente que o turismo é construído por pessoas. Sem elas essa atividade não existe. 

Desse modo, em qualquer local que você esteja e trabalhe com turismo, haverá um perfil de comprador do seu produto ou serviço - é nele que você deve focar e não atirar para todos os lados como costuma acontecer com empreendedores iniciantes por conta da ansiedade em vender.

Direcionamento e cautela são pontos cruciais para atuar com turismo, seja no Brasil ou em qualquer lugar do Mundo. O que acha de descobrir 7 passos para chegar no topo das vendas e se tornar uma referência?

Acompanhe o artigo!

Como vender turismo da maneira certa

Há quem pense que trabalhar com vendas é algo básico: você tem um produto ou serviço e basta oferecê-lo até alguém comprar. O que muita gente não sabe é que existem estratégias e um planejamento por trás disso.

Se você está começando a vender turismo agora ou então quer dar um up em seus rendimentos nesse nicho, veja a seguir 7 dicas indispensáveis.

1) Tenha um plano de negócios

Um bom plano de negócios é a porta de entrada para vender turismo continuamente, crescendo no mercado, fidelizando clientes e se tornando uma autoridade no nicho.

Monte um projeto estruturado com tópicos essenciais para seu ponto de partida: estudo do setor; escolha do nicho; análise da concorrência; quais produtos e serviços oferecer; definição do público-alvo e da persona e a adoção de um sistema de gestão.

→ Entenda como formatar seu plano de negócios voltado para turismo clicando aqui

2) Conheça seu público como ninguém

No seu plano de negócios você incluirá um estudo sobre quem é o seu público-alvo de fato.

Qual é o perfil de comprador do serviço que você vende?

No caso de um atrativo turístico, por exemplo, entenda a sazonalidade, a média de idade do cliente, o poder aquisitivo e outros interesses que possam formalizar um padrão de sua persona.

Além de conhecer o cliente para poder oferecer o produto, isso é essencial para poder fazer com que ele compre novamente com você e indique seu trabalho para outras pessoas. 

Para uma fidelidade completa, é preciso lançar mão de artifícios que só a internet pode proporcionar, como o relacionamento direto e frequente nas redes sociais, por exemplo.

3) Tenha a concorrência em seu radar

Vestir a camisa de seu próprio negócio não significa que você deve ignorar tudo o que está ao redor. Não deixe de conhecer seus principais concorrentes, entender como eles trabalham, seus diferenciais e suas falhas.

Esse entendimento ajuda você, como empreendedor, a perceber qual é o lugar da sua empresa nesse mercado e o que ela pode oferecer para se destacar em meio a outras que oferecem o mesmo serviço ou produto. 

4) Invista em um site eficiente

Falando de internet, não podemos deixar de indicar um bom site para a sua empresa poder vender turismo com mais precisão e em maior escala. 

Esse é o começo da presença de seu negócio no mundo digital, sem precisar deixar de estar também no ambiente físico - caso você já tenha uma agência em sua cidade, por exemplo. É possível conciliar os dois estilos de vendas e, aliás, um ajudar a potencializar o outro.

Lembrando que, para um site ser eficiente para as vendas de turismo, deve ser rápido e funcional. Nele, as informações sobre os produtos e serviços precisam estar muito claras e nenhum dado útil deve ser escondido do cliente. A partir do conteúdo você gera confiança.

Para garantir um bom site, contrate uma empresa profissional de modo que proporcione uma ótima experiência de navegabilidade ao cliente. Ele deve entrar em sua plataforma de turismo online e não passar sufoco desde a hora de conhecer os serviços à hora de definitivamente comprá-los.

5) Esteja nas redes sociais

As redes sociais são necessárias para qualquer ramo de negócio hoje em dia. Quem atua com turismo também deve marcar presença nos sites de relacionamento de forma estratégica, criando conteúdos relevantes, que informem, eduquem e também evoquem uma interação sadia com o cliente.

Além de investir no site, faça um plano de divulgação nas redes sociais. Esse ambiente vai complementar o que você já faz em seu portal, tendo o objetivo de atrair novos leads, manter o relacionamento com eles e também ajudar muito no pós venda.

Lembre-se que o visual importa muito na hora de vender turismo e atrativos turísticos. Portanto, saiba escolher bem a mídia utilizada e capriche na identidade visual dos posts. Além disso, mantenha uma frequência, trate todos bem e converta esse público para o seu site - é lá que as vendas são concretizadas de fato!

6) Obtenha um certificado CadasTur

Quem atua com turismo receptivo, sobretudo atrativos turísticos, deve se atentar ao Cadastur, uma ação do Ministério do Turismo junto a Órgãos Oficiais de Turismo das Unidades da Federação para formalizar e fiscalizar os fornecedores de serviços turísticos pelo Brasil.

Desse modo, para vender turismo de forma legal em território nacional, é necessário estar de acordo com o certificado que o Cadastur exige.

Para obtê-lo, o seu empreendimento precisa atender a determinados critérios especificados pelo MTur. Ao mesmo tempo, é algo que gera mais confiança e segurança para o turista que irá contratar seus serviços.

Lembrando que o Cadastur é destinado a empresas e microempreendedores individuais (MEI) dos seguintes ramos turísticos:

• Meios de hospedagem
• Agências de turismo
• Transportadoras turísticas
• Organizadoras de eventos
• Parques temáticos
• Acampamentos turísticos

Com um certificado Cadastur você garante participação em programas de qualificação promovidos e apoiados pelo Ministério do Turismo, acesso a financiamento por meio de bancos oficiais e apoio em eventos, feiras e ações promovidas pelo Ministério do Turismo.

7) Use um bom sistema de gestão de vendas

Tanto para quem tem um negócio físico quanto para aqueles que vendem turismo somente a partir da web, um bom sistema de gestão é o que vai transformar a experiência de compra para seu cliente.

Com esse sistema aplicado em seu portal de vendas, você garante a organização completa do começo ao fim: do momento em que o lead se interessou pelo seu serviço ou produto até o tão importante pós-venda.

Para se ter uma ideia, o sistema de gerenciamento do Paytour disponibiliza inúmeros benefícios para o negócio de turismo receptivo, fazendo você vender mais:

• Deixa o estoque organizado para você e o cliente
• Evita problemas com overbooking
• Proporciona reservas seguras
• Oferece um histórico de pedidos todo detalhado
• Produtos e serviços disponíveis 24 horas por dia
• Backoffice
• Rede de afiliados
• Disponibilidade de opcionais, além dos atrativos
• Inclusão de inúmeros atrativos
• Sistema integrado ao WhatsApp

Esses são somente alguns dos recursos oferecidos pelo sistema Paytour para seu negócio de turismo receptivo. 

Com eles, você fortalece e moderniza a sua empresa, adquire um controle maior sobre ela e ainda proporciona experiências de compra inesquecíveis para seus clientes. Ou seja, quem comprar com você a partir desse sistema vai certamente comprar novamente e indicar seu empreendimento para outras pessoas. O lucro é certo.

E então, pronto para começar a vender turismo que nem água?

Clique aqui e entre em contato conosco!

O Paytour tem profissionais especializados no setor receptivo para te orientar sobre as melhores soluções para alavancar seu negócio.

Até mais!