Descubra o segredo para vender mais caro no turismo, sem perder clientes

Se você trabalha no setor do turismo, sabe que oferecer serviços de qualidade é essencial. Afinal, ninguém gosta de algo meia boca, não é verdade?

Contudo, é comum perceber que aprimorar um passeio ou experiência turística implica em custos adicionais, podendo impactar no valor final do serviço. E como sabemos, um preço elevado pode afastar potenciais clientes.

Mas e se eu te disser que é possível vender mais caro, sem perder oportunidades de venda? Você gosta da ideia?

Se a resposta for sim, continue lendo este artigo. Nele você entenderá como explorar estratégias que te ajudarão a valorizar seus serviços no turismo e, ao mesmo tempo, aumentar as suas vendas.

O que é caro e barato no turismo?

Provavelmente você já escutou algum turista reclamar sobre o preço do seu passeio ou atividade. Consegue se lembrar dos motivos que o levaram a levantar esse ponto?

A percepção de algo ser "caro" ou "barato" pode variar dependendo de diversos fatores, como a região onde as experiências serão vivenciadas, o tipo de viagem ou passeio, o perfil do turista, suas expectativas e a qualidade dos serviços oferecidos. 

Alguns fatores que podem influenciar a percepção de um preço como "caro" são:

  • Exclusividade
  • Qualidade
  • Tempo de Viagem
  • Personalização

Os profissionais do turismo devem trabalhar para virar o jogo, tirando o peso da decisão do cliente sobre o preço, focando em aprimorar alguns fatores de grande influência.

Embora o preço seja um fator relevante, a qualidade da experiência, a exclusividade, e o valor emocional desempenham papéis igualmente importantes. 

Os turistas ficam satisfeito quando o preço é justo e condizente com a qualidade dos passeios

Conteúdos que você também pode gostar:

Como o preço do serviço deve ser definido?

Definir o preço de uma atividade turística é um processo meticuloso que requer a consideração de diversos fatores. O cuidado na hora de precificar é essencial para evitar que se perca dinheiro, gastando mais do que se ganha ao prestar um serviço.

Primeiramente, é fundamental compreender os custos associados à prestação do serviço, como as despesas operacionais, investimentos em aprimoramentos, análise da concorrência, oferta-demanda e sazonalidade.

O objetivo é estabelecer preços que reflitam a qualidade do serviço, sem afastar os clientes. Mas como fazer isso?

O segredo: AGREGAR VALOR

O segredo para estabelecer preços justos e garantir a satisfação do cliente reside na habilidade de agregar valor aos serviços oferecidos.

Em última instância, o processo de precificação no turismo reside em equilibrar os vários fatores financeiros envolvidos de maneira a comunicar de forma persuasiva o valor único proporcionado.

Dessa forma, o preço deixa de ser um obstáculo e se torna um convite para uma experiência extraordinária. Quando os clientes percebem valor genuíno, estão mais propensos a pagar um preço justo, sem hesitações. 

Sistema de reservas para passeios turísticos e turismo receptivo

Como agregar valor no turismo?

Essa abordagem vai além de simplesmente oferecer um produto ou experiência; ela envolve a criação de uma narrativa envolvente que destaca os benefícios exclusivos e a excelência do serviço prestado.

Algumas formas de agregar valor a serviços turísticos são:

Criar uma experiência Memorável: Crie momentos únicos e memoráveis que deixarão uma impressão duradoura nos clientes, transformando a visita em uma experiência inesquecível.

Personalização: Adapte os serviços de acordo com as preferências individuais dos clientes, proporcionando uma sensação de exclusividade e atendimento personalizado.

Serviço de Qualidade: Mantenha padrões elevados de qualidade em todos os aspectos do serviço, desde acomodações até o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação total.

Valor Cultural e Histórico: Destaque aspectos culturais e históricos, oferecendo uma imersão autêntica na região, o que pode agregar um valor intangível à experiência.

Benefícios Adicionais: Ofereça benefícios adicionais, como tours exclusivos, acesso a eventos especiais ou parcerias com estabelecimentos locais, enriquecendo a estadia do cliente.

Comunicação Transparente: Comunique de maneira transparente os benefícios e diferenciais do serviço, garantindo que os clientes compreendam o valor agregado.

Feedback e Melhorias Contínuas: Esteja aberto ao feedback dos clientes e busque constantemente melhorias, demonstrando um compromisso contínuo com a excelência.

Os turistas ficam satisfeito quando o preço é justo e condizente com a qualidade dos passeios

O turista não vai achar ruim quando o preço aumentar?

Quando os visitantes percebem que estão investindo em uma experiência memorável, exclusiva e repleta de benefícios, o preço se torna secundário em comparação com o valor agregado. 

O turista não apenas aceitará, mas também valorizará um preço mais elevado se isso estiver alinhado com a qualidade excepcional do serviço oferecido. 

Destaque seus diferenciais e “voilà”

Como profissional do turismo, você tem a oportunidade de cultivar uma relação de confiança com os seus clientes, demonstrando um compromisso contínuo com a excelência. 

Focando na constante melhoria e na entrega de experiências autênticas e marcantes, você não apenas justifica o preço mais alto, mas também cria uma base de clientes leais e satisfeitos. 

O verdadeiro segredo está em assegurar que cada aspecto do serviço atenda ou supere as expectativas. 

Compartilhe esse post
Irineu do Paytour
Irineu do Paytour
Analista de Marketing e Comunicação do Paytour.

Outros artigos que separamos para você

Como tirar o melhor proveito das vendas online no turismo e entregar o que o viajante espera?

Entenda como explorar as vendas online com assertividade, quais recursos utilizar para aumentar as conversões e entregar o que o cliente precisa.

LEIA MAIS →

Saiba mais sobre o funcionamento e a importância da ABGTur

As ações da ABGTur (Associação Brasileira dos Guias de Turismo) são voltadas ao fomento do turismo e ao auxílio a profissionais autônomos.

LEIA MAIS →

6 razões para ter uma loja virtual de turismo e por onde começar

O que acha de ser dono de uma loja virtual de turismo e aumentar suas vendas de atrativos turísticos? Confira aqui as razões para investir nisso e por onde começar!

LEIA MAIS →
Você é do turismo e não vende online?
Clique aqui que a gente te liga

Solução

Acompanhe nossas redes sociais

Fale com a gente

Comercial

(11) 93249-4930
[email protected]

Avaliações

Credenciado

Credenciado

Aceleração

Desenvolvido por Paytour