A venda online de passeios é uma tendência crescente no turismo. Em 2026, 58% das reservas de experiências foram feitas por meio de lojas virtuais, indicando a importância desse canal para o crescimento das empresas.
É nesse cenário que um sistema de reservas online ganha um papel central. Ele permite criar sua própria loja, realizar vendas diretamente pela internet e gerenciar as reservas de forma mais eficiente.
Afinal, uma página de vendas simples não resolve algumas das principais necessidades de quem trabalha com turismo receptivo, como a atualização automática da disponibilidade sempre que uma venda é realizada.
Neste artigo, vamos explorar como funciona o sistema de reservas do Paytour e como ele pode ajudar na venda online de passeios e na gestão da sua operação.
O que é o Paytour?
O Paytour é um sistema de vendas e gestão de reservas para empresas de turismo receptivo que comercializam passeios, atrativos e outras experiências turísticas e de lazer.
Com ele, é possível criar uma loja virtual e disponibilizar a venda online de passeios, permitindo que o cliente efetue a reserva de forma autônoma diretamente pelo site.
Além disso, o sistema atualiza a disponibilidade automaticamente, evitando overbooking, e permite acompanhar e gerenciar as reservas.
O sistema do Paytour reúne recursos que ajudam a expandir as vendas online e também as vendas presenciais.
Principais benefícios do Paytour para a venda online de passeios
O sistema do Paytour foi pensado para atender às demandas de diversas operações que atuam com a venda de experiências turísticas. Para isso, a plataforma disponibiliza recursos, ferramentas robustas e diferentes canais de venda que ajudam a ampliar as oportunidades de conversão.
Abaixo, listamos alguns dos principais benefícios de utilizar a plataforma:
1. Ter uma loja virtual própria para comercializar experiências
Quando você concentra sua venda online de passeios apenas no WhatsApp, perde a oportunidade de receber novas reservas fora do horário de atendimento.
Uma loja virtual própria possibilita que a empresa apresente seus passeios em um ambiente digital personalizado, com informações como descrição, que pode ser gerada com a ajuda da IA, fotos, valores, datas e horários disponíveis.
Além disso, a empresa pode receber reservas a qualquer horário, todos os dias da semana.
O Paytour oferece diversos recursos para a sua frente de loja que ajudam a aumentar as chances de conversão. Além de personalizá-la com a identidade visual da sua empresa, é possível inserir recursos como:
- Reviews do Google e do TripAdvisor;
- Vitrines personalizadas com fotos e vídeos;
- Reels do Instagram;
- Perguntas e respostas frequentes;
- Banners.
O turista pode comprar diretamente pela sua loja por meio de um checkout rápido e seguro e recebe automaticamente a confirmação da reserva e o voucher.
2. Gestão de reservas em um único sistema
A organização das reservas é realizada manualmente, há um grande risco erros que podem comprometer a imagem da empresa, como o overbooking.
Além de atualizar a disponibilidade automaticamente, o Paytour centraliza as informações de cada reserva em um único ambiente, facilitando o acompanhamento das vendas.
Você também pode gerenciar essas reservas caso precise editar ou adicionar informações, como:
- Confirmação de pagamento, o que funciona muito bem para pagamentos feitos em espécie;
- Reenvio de voucher;
- Cancelamentos;
- Estornos integrais ou parciais;
- Associação da reserva a um afiliado;
- Edição das informações do cliente.
O Paytour também possui um aplicativo que permite a leitura do voucher e agiliza o check-in do cliente. Além disso, a plataforma gera mais de 13 tipos de relatórios, permitindo um acompanhamento minucioso das reservas e da operação.
Conheça os relatórios do Paytour clicando AQUI.
Perfil e dashboards
Para garantir maior organização da operação, o Paytour permite criar um perfil diferente para cada setor da empresa e associar os colaboradores a ele.
Com isso, cada funcionário terá acesso apenas às informações previamente permitidas pelo administrador da conta.
Cada usuário também pode personalizar seu dashboard a partir das informações às quais possui acesso. Gráficos e dados ficam disponíveis no painel administrativo, oferecendo uma visão mais clara da operação e insights importantes sobre as vendas.
3. Meios de pagamento que facilitam as vendas
O pagamento é uma etapa importante no processo de reserva de uma experiência. Por isso, o Paytour oferece diferentes formas de pagamento para facilitar a conclusão da compra e atender às preferências dos turistas.
Dessa forma, seu cliente pode realizar pagamentos por meio de:
- Cartões de crédito e débito;
- Pix;
- Pix Parcelado by Paytour;
- Depósito bancário;
- Pagamento externo;
- Pagamento no local/dia;
- Pagamento por sinal.
Os gateways de pagamento integrados ao Paytour são: Paytour Card (Zoop), PagBank, PayPal, Cielo e Rede.
4. Integrações para conectar sua operação
Uma operação turística envolve diferentes ferramentas e processos, como marketing, análise de dados, pagamentos e segurança.
Por isso, o Paytour conta com integrações que permitem conectar a plataforma a outras soluções utilizadas pela empresa, contribuindo para uma operação mais integrada.
Entre as integrações disponíveis estão:
- Civitatis;
- Sistema de gestão Carcará;
- Sistema antifraude da ClearSale;
- Google Coisas Legais para Fazer;
- Seguro Aventura da Roca.
Além disso, o sistema pode ser integrado a diversas ferramentas de marketing, como:
- Google Tag Manager;
- Google Ads;
- Google Analytics;
- Anúncios dinâmicos.
5. Diferentes canais de venda
Além de contar com uma loja virtual própria, o Paytour permite que sua empresa comercialize experiências por diferentes canais. Assim, você pode atender clientes que preferem realizar a reserva pela internet, presencialmente ou por meio de parceiros.
Backoffice
Esse canal é ideal para vendas presenciais realizadas diretamente no balcão. Ao acessar o painel administrativo do Paytour, você consegue selecionar a atividade que o turista deseja comprar e efetuar a reserva, que é registrada no sistema, com atualização automática da quantidade de vagas disponíveis.
O painel administrativo do Paytour foi desenvolvido para facilitar o processo de reserva de forma intuitiva, com recursos que otimizam o processo de venda.
Maquininha Paytour Smart
Outra opção para realizar vendas presenciais é a maquininha Paytour Smart, que oferece mais mobilidade na comercialização de experiências, permitindo que as vendas sejam realizadas de qualquer lugar (desde que tenha acesso à internet).
Os passeios ficam disponíveis diretamente na maquininha e, sempre que uma reserva é realizada por esse canal, a disponibilidade é atualizada automaticamente no sistema. Dessa forma, as vendas presenciais também ficam integradas à gestão das reservas.
Após a compra, o cliente já recebe o voucher.
Afiliados
O programa de afiliados do Paytour permite ampliar os canais de comercialização ao cadastrar parceiros para vender suas experiências.
Cada afiliado pode contar com uma página própria para realizar as vendas, enquanto a empresa acompanha as reservas realizadas por esse canal diretamente pelo sistema.
O Paytour também automatiza o comissionamento das compras processadas via Pix e Paytour Card, facilitando a gestão dos valores destinados aos parceiros.
Além disso, é possível gerar relatórios específicos para acompanhar as vendas realizadas pelos afiliados e analisar o desempenho desse canal de comercialização.
Quem pode usar o Paytour?
O Paytour é voltado para empresas de turismo receptivo e experiências comercializadas sob reserva. A plataforma atende diferentes modelos de negócio, como:
- Agências de passeios e receptivos turísticos;
- Operadoras de excursões;
- Empresas de ecoturismo e turismo de aventura;
- Empresas de Day Use;
- Parques e museus;
- Empresas de transfers e city tours;
- Agências pedagógicas;
- Organizadores de eventos;
- Empresas que oferecem cursos, atividades esportivas e outras experiências com reserva.
Com recursos para vendas, reservas, pagamentos e controle de disponibilidade, o Paytour pode ser adaptado às necessidades de diferentes operações turísticas.
