A forma como você apresenta os seus passeios e experiências turísticas é essencial para encantar o cliente e despertar o desejo de compra. Por isso, é importante criar catálogos atrativos que chamem a atenção do seu público.
Por meio deles, o seu cliente enxerga como as suas atividades acontecem e consegue despertar sensações positivas, que geram interesse. Além de imagens, é importante que eu seu catálogo seja construído com informações relevantes, sanando dúvidas dos clientes.
Afinal, ele não é apenas uma “lista de produtos”, e sim uma vitrine estratégica, capaz de comunicar valor, facilitar a decisão, destacar diferenciais e influenciar diretamente o ticket médio e o volume de vendas.
Por que ter catálogos atrativos e bem estruturados
Se você deseja aumentar suas vendas, é essencial transmitir clareza para o seu cliente sobre o que a sua empresa oferece. O catálogo possui o papel estratégico de gerar encantamento e também em ajudar a reduzir dúvidas e mensagens repetitivas no seu atendimento.
Além disso, quando bem estruturada, essa ferramenta ajuda a melhorar a percepção de profissionalismo e confiança do seu cliente sobre a sua empresa, impactando diretamente na taxa de conversão e no número de reservas feitas por meio do seu site, sem a necessidade de atendimento humano.
Como criar catálogos atrativos para os seus passeios
Criar catálogos atrativos não se trata apenas de reunir fotos e informações sobre seus passeios e experiências turísticas de forma aleatória. É preciso estruturá-lo de forma estratégica, visando diversos aspectos que impactam na percepção e decisão do cliente. Confira alguns passos para utilizar bem essa ferramenta nas suas vendas:
1. Entenda o comportamento do turista
Em primeiro lugar, é muito importante entender quem é a sua persona, conhecendo melhor o perfil do(a) viajante, quais são seus interesses, seu poder de compra, suas necessidades e o que costuma influenciar sua decisão.
A partir disso, você consegue mapear exatamente quais informações ele procura antes de reservar um passeio, como: duração do passeio, preço, disponibilidade, nível de dificuldade, o que está incluso, fotos reais e localização.
2. Organize seu catálogo de maneira estratégica
Os turistas costumam pesquisar bem antes de escolher um passeio, comparando alternativas. Por isso, é essencial que o catálogo ofereça ferramentas que facilitem essa análise rápida.
Você pode agrupar por categorias (por exemplo: aventura, gastronomia, cultural, marítimo), filtros objetivos (preço, duração, faixa etária, acessibilidade, idioma, localização) e uma apresentação clara das diferenças entre passeios semelhantes tornam a navegação mais intuitiva e aumentam as chances de conversão.
Outra ideia está em destacar os produtos estratégicos, como as experiências com maior margem, mais vendidas, novidades ou diferenciais competitivos.
3. Estrutura ideal para experiências/passeios
Confira abaixo algumas dicas de como estruturar catálogos atrativos para vender seus passeios e experiências turísticas
- Títulos claros e atrativos
Lembre-se que o título deve comunicar, em poucas palavras, o que é a experiência turísticas oferecida e qual é o seu diferencial. Evite nomes genéricos como “Passeio de barco” e não esqueça de colocar o local onde a experiência ocorre, pois isso ajuda no seu ranqueamento.
Você pode criar títulos como “Passeio de Barco pelas Ilhas + Paradas para Snorkel”, indicando o roteiro e aumentando o interesse do público pela atividade.
- Descrição objetiva e orientada à experiência
A descrição precisa ser direta, mas envolvente. Explique a experiência em ordem lógica, destacando o que o turista verá, fará e vivenciará ao longo do passeio, de modo que o(a) turista possa imaginar a jornada.
- Informações essenciais
Organize todas as informações práticas em um bloco claro e de fácil visualização, constando: duração, horários ou saídas, itens incluídos e não incluídos, o que levar, políticas importantes, acessibilidade e nível de esforço (caso seja uma passeio de aventura, por exemplo).
Ao deixar todas essas informações disponíveis, você evita dúvidas básicas do cliente e, consequentemente, excessos de contatos com a equipe de atendimento.
- Preço e opções de compra
Deixe visíveis todas as modalidades disponíveis, como categorias de preços (adulto, infantil) e combos. Isso gera mais transparência ao cliente e facilita a escolha e o processo de compra.
- Fotos de alta qualidade
Utilize imagens reais dos seus passeios e atividades, que explorem paisagens, detalhes do passeio e pessoas vivenciando a experiência. Dessa forma, outros turistas conseguirão visualizar o clima e o estilo da atividade.
- Vídeos curtos
Vídeos rápidos tornam a página mais dinâmica, aumentam o tempo de permanência e reforçam a autenticidade do passeio. Um panorama do trajeto ou uma cena da atividade já cria forte impacto.
- Perguntas frequentes
Inclua uma seção de FAQ com dúvidas comuns, como políticas de cancelamento, exigências, vestimenta ou logística. Isso reduz incertezas antes da compra e diminui o retrabalho da equipe de atendimento.
Como deixar seu catálogo mais persuasivo
O uso de alguns elementos de convencimento ajudam a deixar os seus catálogos ainda mais atrativos, possibilitando o aumento nas taxas de conversão.
Use gatilhos de escassez e urgência
Sinais de disponibilidade limitada ajudam o turista a agir mais rápido. Mensagens como “Poucas vagas para o sábado” ou “Alta procura nesta época” transmitem realidade operacional e reforçam que a oportunidade pode não durar.
Destaque diferenciais reais
Mosque a sua empresa conta com uma equipe especializada, certificações, equipamentos exclusivos, protocolos de segurança, acesso VIP ou qualquer benefício relevante. Esses diferenciais ajudam o cliente a entender por que aquele passeio vale mais.
Mostre provas sociais estratégicas
Avaliações em plataformas reconhecidas, como TripAdvisor e Google ajudam a aumentar a credibilidade do turista na sua empresa. É muito importante que esses reviews estejam disponíveis no seu site e nas redes sociais. Fotos e vídeos com depoimentos dos seus clientes também fortalecem a confiança do público no seu negócio.
