Entender o comportamento de consumo do seu cliente é essencial para que você possa adaptar os seus serviços e o funcionamento da sua operação, oferecendo uma experiência cada vez melhor. Para isso, é importante estar atento(a) às principais tendências de compra dos viajantes.
Afinal, em um cenário cada vez mais digital, marcado pelo avanço das tecnologias e pelo acesso rápido à informação, os hábitos de consumo vêm se transformando constantemente.
Os turistas estão mais conectados, pesquisam antes de comprar, comparam opções e valorizam experiências que ofereçam praticidade, confiança e personalização.
Pensando nisso, listamos algumas das principais tendências de compra que vêm se destacando entre os turistas atualmente, baseado no relatório de vendas do Paytour.
1. Canal de venda mais utilizado na compra de passeios e experiências
O aumento do acesso à internet nos últimos anos modificou completamente o comércio e a forma de vender. O turista agora está online e opta por pesquisar antes de realizar uma viagem, analisando passeios e comparando opções.
Isso resultou em uma das principais tendências de compra atuais no mercado de experiências turísticas: as reservas online.
Lojas virtuais
Em 2025, as lojas virtuais foram responsáveis por 61,5% das vendas de passeios e experiências turísticas, registrando um crescimento de cerca de 11% em relação ao ano anterior.
Canal de afiliados
Na sequência, o canal de afiliados ganhou destaque, com aumento de 23,4% nas compras ao longo de 2025, demonstrando o impacto dessa estratégia na expansão das vendas e no fortalecimento da visibilidade das empresas.
Nesse formato, parceiros compartilham experiências turísticas por meio de links rastreáveis e recebem comissão a cada reserva realizada por indicação.
2. Dias e horários com maior concentração de vendas
Entender determinadas tendências de compra, como os dias e horários em que os turistas mais realizam reservas, é fundamental para que você consiga criar estratégias de vendas mais assertivas.
Dessa forma, você entende em quais períodos o seu cliente possui mais disponibilidade e está mais propenso a finalizar o processo de compra. Isso ajuda a direcionar melhor as suas ações, como:
- Os melhores horários para divulgar seus passeios nas redes sociais;
- O melhor dia para iniciar uma campanha;
- O momento mais estratégico para utilizar gatilhos mentais que estimulam a compra.
Dias e horários
Ainda de acordo com o relatório de vendas da Paytour, a sexta-feira é o dia da semana com o maior volume de compras de experiências turísticas, enquanto o domingo registra o menor desempenho.
O horário comercial concentra a maior parte das vendas, especialmente entre 9h e 13h. Ainda assim, 27,4% das transações ocorrem no período noturno e durante a madrugada, até as 7h da manhã.
3. Meios de pagamento mais utilizados
Os principais meios de pagamento utilizados no segmento de experiências turísticas são o Pix e o cartão de crédito. No primeiro trimestre de 2026, o Pix concentrou 55,6% das transações, registrando crescimento de 19,4% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
Já as compras no crédito representaram 37,2% dos pagamentos, dos quais 53,1% foram realizados à vista. Entre as compras parceladas, 93,2% foram divididas em até seis vezes.
4. Antecipação e compras em grupo
A grande maioria dos turistas realiza viagens em grupo, impactando diretamente na venda de passeios. Com isso, 75,2% das compras de experiências turísticas são feitas para mais de uma pessoa, com média de três reservas por transação.
Outra tendência de compra que vem ganhando destaque é a antecipação nas reservas de passeios e experiências. De acordo com o relatório de vendas da Paytour, as reservas online foram realizadas com antecedência média de 27 dias em 2025.
Conclusão
Entender como, quando e de que forma os turistas realizam suas reservas permite que você tome decisões mais assertivas, desde a definição das estratégias de divulgação até a escolha dos meios de pagamento e a estruturação das suas ofertas.
Essa é uma forma de identificar oportunidades, se adaptar às novas demandas do mercado e construir uma operação mais competitiva, preparada para vender melhor e crescer de forma consistente.
