No mundo do turismo, vender uma experiência vai muito além de apresentar preços ou roteiros. O verdadeiro desafio é despertar o desejo de viajar, criar conexão com o público e mostrar, de forma autêntica, os diferenciais da sua empresa. E é justamente aí que entra o marketing.
Com a evolução das plataformas digitais, as redes sociais se tornaram um dos principais canais para influenciar a decisão de compra de turistas. Desde a inspiração inicial, quando alguém vê um vídeo de um destino incrível, até a escolha final de um passeio ou hospedagem, o conteúdo que você publica pode fazer toda a diferença.
Mas produzir esse conteúdo de forma estratégica exige mais do que criatividade. É preciso ter planejamento, conhecer bem o seu público, saber quais formatos funcionam melhor e entender como usar as ferramentas certas para ganhar produtividade sem perder a autenticidade. Além disso, novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, estão transformando a forma como as empresas de turismo planejam e executam suas ações de marketing.
Neste guia, vamos explorar todas essas etapas de forma prática: desde como fazer um bom planejamento de comunicação, passando pelas ferramentas que facilitam o dia a dia da produção de conteúdo, até dicas sobre como investir de forma inteligente em tráfego pago e parcerias com influenciadores. Se você quer melhorar a presença digital da sua empresa de turismo e transformar seguidores em clientes, continue a leitura!
Como fazer um bom planejamento de comunicação para o turismo?
Uma das etapas mais desafiadoras do marketing para redes sociais no turismo é o planejamento de comunicação, principalmente a fase de pesquisa. Para começar, o ideal é fazer uma análise detalhada da concorrência, buscando inspirações e entendendo o que já está sendo feito no mercado.
Vale pesquisar no Google usando palavras-chave relacionadas ao seu destino ou serviço, analisar os tipos de conteúdos, formatos e abordagens que estão gerando resultados.
Depois de olhar para fora, é hora de olhar para dentro: entenda bem o seu próprio negócio. Qual é o seu diferencial? Que tipo de experiência você oferece? O que você quer comunicar?
A terceira etapa é conhecer profundamente o seu público. Não basta olhar apenas os dados demográficos; crie uma persona. Dê um nome a ela, identifique suas dores, desejos e o que motiva a sua decisão de compra. Em turismo, por exemplo, muitas vezes o cliente nem sabe que precisa relaxar — e o seu conteúdo pode despertar esse desejo.
Para isso, consulte fontes especializadas como Panrotas, Mercado e Eventos, Ministério do Turismo e portais regionais. E uma dica valiosa: converse com seus próprios clientes. Pergunte o que eles acham da sua comunicação, mostre alguns posts e peça sugestões. A opinião de quem já comprou de você é um dos ativos mais importantes na construção de um planejamento mais eficiente e autêntico.
Ferramentas indispensáveis para criar conteúdos atrativos no turismo
Quando o assunto é criar conteúdo visual para redes sociais no turismo, a escolha das ferramentas faz diferença — mas o mais importante é entender que a ferramenta é só um meio, não o fim.
- Edição de vídeos rápidos:
Para vídeos dinâmicos, que funcionam bem nas redes sociais, o CapCut é a grande estrela. Fácil de usar, com modelos prontos e ideal para quem não é editor profissional, mas quer um resultado com aparência moderna. - Criação de artes e materiais gráficos:
O Canva é a solução mais acessível e intuitiva para posts com texto, carrosséis e até materiais impressos. - Tratamento de imagens:
Para quem quer dar um acabamento mais profissional nas fotos dos passeios, o Lightroom (ou até editores nativos de celular) são ótimas opções. - Apoio na geração de ideias:
Ferramentas de Inteligência Artificial, como ChatGPT e Google Gemini, ajudam a pensar em pautas, criar legendas e dar aquele empurrão criativo quando falta inspiração. - Onde aprender a mexer nas ferramentas?
O YouTube é uma verdadeira escola para quem quer aprender edição, design e marketing. Tem tutorial para praticamente tudo!
Se quiser ir além, busque livros sobre marketing digital e branding, para entender melhor a construção de marca nas redes sociais.
É muito importante ter constância. Não adianta ter as melhores ferramentas se você não publicar com regularidade. No turismo, o ciclo de compra do cliente é longo e rotativo. Estar sempre presente no feed aumenta as chances de atrair novos turistas.
Como a Inteligência Artificial pode impulsionar a produção de conteúdo no turismo
Hoje, a Inteligência Artificial (IA) não é mais uma tendência distante. Ela está presente em praticamente todas as etapas do marketing digital. O que muita gente ainda não percebe é que a IA pode ser uma grande aliada para criar conteúdos mais estratégicos, organizar o calendário editorial e até melhorar o posicionamento da sua empresa nas buscas online.
A relação entre o seu conteúdo e a IA: quanto mais você publica, mais a IA fala de você
Quando você busca algo no Google, já percebeu que os primeiros resultados, muitas vezes, vêm de ferramentas de IA, como o Gemini, antes mesmo dos links tradicionais? Isso acontece porque as IAs coletam dados públicos da internet. Ou seja: o conteúdo que você produz hoje pode ser usado amanhã como resposta em uma busca feita por potenciais clientes.
Exemplo prático: ao perguntar sobre o Paytour no ChatGPT ou no Gemini, muitas das respostas que aparecem são baseadas nos conteúdos publicados pela própria marca ao longo dos anos.
O que isso significa?
Se você mantém uma produção constante de conteúdo, aumenta as chances da sua empresa aparecer como fonte nas respostas de IA – o que pode gerar mais alcance e visibilidade para o seu negócio de turismo.
Ferramentas de IA que ajudam na produção de conteúdo
Além de ajudar nas buscas, a IA também pode facilitar (e muito!) a criação de conteúdo. Hoje, existem várias plataformas que podem servir de apoio para quem trabalha com redes sociais, blogs e outras estratégias de marketing.
- ChatGPT e Gemini: Ideais para brainstorm de ideias, estruturação de textos, sugestões de pautas para posts em redes sociais e até criação de primeiras versões de legendas e roteiros.
- Calendário de Conteúdo da Conversion: essa é uma plataforma gratuita onde, ao preencher alguns campos com o perfil da sua empresa, o sistema gera um calendário de postagens para um mês inteiro. Uma ótima alternativa para quem está começando ou sente dificuldade em organizar os temas para publicações nas redes sociais.
Dica prática:
Mesmo quando você usa uma IA para gerar ideias, é importante adaptar o conteúdo com a identidade da sua empresa e com foco no seu público.
Use a IA como um ponto de partida criativo
A IA não é uma substituta da sua criatividade – ela é uma ferramenta de apoio. Muitas vezes, a dificuldade de criar conteúdo vem da falta de repertório ou de um bloqueio criativo momentâneo. A IA pode te dar aquele primeiro empurrão, sugerindo temas ou até rascunhos de texto para que você refine e personalize.
O maior erro que muitos negócios de turismo cometem é abandonar a produção de conteúdo por falta de tempo ou de ideias. A IA ajuda a vencer esses obstáculos. Ela não só acelera o processo como também ajuda a manter a consistência, que é fundamental para atrair novos clientes, principalmente em um mercado com ciclos tão longos como o do turismo.
Qual o melhor formato de conteúdo para redes sociais no turismo?
Cada formato tem uma função diferente dentro da estratégia de comunicação, e o segredo é saber combinar todos eles para alcançar pessoas em diferentes momentos da jornada de compra.
O algoritmo das redes sociais (Instagram, TikTok, Facebook etc.) muda o tempo todo, e ninguém tem acesso exato a como ele prioriza os conteúdos. Mas uma coisa é certa: a plataforma valoriza quem usa bem todos os recursos disponíveis.
Não use suas redes sociais apenas como um “mural de anúncios”. Interaja! Comente em posts de perfis relevantes, responda mensagens, e faça com que o perfil da sua empresa seja ativo e presente na comunidade.
Quando usar cada formato
- Vídeo (Reels ou TikTok):
Tem mais alcance e é ótimo para atrair pessoas que ainda não seguem o seu perfil. Trabalhe conteúdos que gerem desejo, curiosidade ou que contem uma boa história. - Carrossel:
Ideal quando você tem mais informações para apresentar. Por exemplo, um passo a passo, uma lista de atrações de um destino, ou uma sequência de dicas. - Stories:
Focado em quem já te segue. Use para criar uma relação mais próxima e íntima com sua audiência. Mostre os bastidores, o dia a dia da sua operação ou compartilhe depoimentos de clientes.
Estratégia de Frequência:
Não caia na armadilha de falar de um passeio ou destino apenas uma vez. Repita a mensagem de formas diferentes, com novos formatos e abordagens.
Conteúdo é só o começo: pense também na distribuição
De nada adianta produzir conteúdos incríveis se ninguém vê. Por isso, além de postar organicamente, pense em:
- Tráfego pago:
Invista para ampliar o alcance dos seus posts principais, especialmente os que geram mais engajamento ou têm potencial de conversão. - Parcerias com influenciadores:
Uma boa estratégia de influência pode ajudar muito a gerar desejo por um destino ou passeio. Escolha influenciadores que realmente falem com o seu público.
Evite campanhas de tráfego pago ou com influenciadores sem planejamento. O conteúdo promovido precisa ser atrativo, bem feito e adequado ao público que você quer atingir.
No marketing de turismo nas redes sociais, não existe formato único ou fórmula mágica. O melhor caminho é variar os formatos, manter a constância e trabalhar bem a distribuição (orgânica e paga). Mais do que vender de forma direta, o conteúdo precisa construir desejo, tirar objeções e conduzir o público ao longo da jornada até a compra.
Como investir em tráfego pago sem perder dinheiro
Antes de investir, é essencial ter clareza: qual é o seu objetivo com o anúncio? Quer gerar leads? Vendas diretas? Mais engajamento?
Com isso, estabeleça um orçamento claro (exemplo: R$200 para 5 dias), defina o público-alvo e registre tudo. Depois, analise os resultados: quanto você investiu e o que realmente gerou de retorno?
Para medir os seus resultados, olhar para curtidas ou visualizações não é suficiente. Você precisa saber de onde o cliente veio. Portanto, acompanhe cliques, conversões e também o custo por resultado.
O digital tem uma grande vantagem: você pode ajustar a campanha enquanto ela está rodando. Portanto, se o anúncio não está performando bem, troque o criativo, mude o público, altere o texto.
Os resultados vêm de tentativa, análise e melhoria contínua. O que funcionou há seis meses pode não funcionar hoje. Por isso, a chave é:
- Planejar;
- Testar;
- Medir;
- Ajustar;
- E repetir.
Como escolher influenciadores para trabalhar no turismo?
Não caia na armadilha de escolher apenas por número de seguidores. O influenciador precisa ter um público que se conecte com o seu negócio e que compartilhe os mesmos valores. Pergunte-se:
- O público dele tem o perfil dos meus clientes?
- O tipo de conteúdo que ele posta combina com a imagem da minha empresa?
Use cupons de desconto personalizados ou links específicos (o Paytour, por exemplo, tem um módulo de afiliados que ajuda nisso). Assim, dá para saber exatamente quantos clientes vieram daquela ação. Se você não pode investir em influenciadores pagos, incentive seus próprios clientes a criar conteúdo sobre suas experiências.
Exemplos de ações:
- Peça para eles marcarem o perfil da sua empresa.
- Ofereça um brinde ou desconto em troca de um post ou vídeo.
- Use a funcionalidade de “colaboração” do Instagram para aumentar o alcance.
O conteúdo gerado por clientes é autêntico, gera confiança e engaja muito bem no turismo.
Como criar campanhas mais assertivas para as redes sociais
Para criar campanhas que realmente geram resultado nas redes sociais, o primeiro passo é entender profundamente o seu público e suas dores. No turismo, o grande diferencial é contar histórias que despertem desejo: fale sobre o destino, curiosidades locais, experiências exclusivas e momentos que o cliente pode viver.
Formatos como vídeos de bastidores, vlogs mostrando o passeio ou carrosséis com listas tipo “5 motivos para fazer esse passeio” funcionam muito bem. Mas, além de gerar desejo, é fundamental incluir uma chamada para ação clara: pode ser um link na bio, um comentário do tipo “quero saber mais” ou um botão de contato direto.
Outro ponto essencial é ter um perfil nas redes sociais bem estruturado. Inclua informações básicas como:
✅ O que você vende
✅ Onde está localizado
✅ Como o cliente pode entrar em contato (links diretos, WhatsApp, site)
✅ Destaques estratégicos com temas como “Depoimentos”, “Sobre nós” ou “Como comprar”
Além disso, aproveite o recurso de fixar posts importantes no feed e use links de forma inteligente, sem excesso de opções para não confundir o cliente.
A combinação de conteúdo relevante, perfil otimizado e chamadas para ação claras aumenta muito a chance de transformar seguidores em clientes reais por meio das redes sociais.
Conclusão:
Investir em marketing para redes sociais no turismo é um processo contínuo de aprendizado, adaptação e criatividade. Desde o planejamento estratégico até a escolha dos formatos, passando pelo uso de ferramentas e a mensuração de resultados, cada etapa é essencial para construir uma presença digital forte e gerar resultados reais.
Lembre-se: mais do que vender pacotes ou passeios, o objetivo é criar experiências que inspirem, encantem e façam o público sonhar com a próxima viagem. Comece aplicando as dicas que compartilhamos aqui e dê o próximo passo para fortalecer a imagem da sua empresa nas redes sociais.
