As vendas de experiências turísticas cresceram 14,7% no Brasil em 2025, mostrando o quanto esse mercado vem se consolidando nos últimos anos. Cada vez mais, os viajantes buscam atividades que tornem suas viagens memoráveis, indo além de passeios tradicionais e explorando vivências culturais, gastronômicas ou de aventura que o destino pode oferecer.
Se a demanda aumenta, é natural que também cresça a concorrência. Por isso, para se destacar, empreendedores do turismo precisam não apenas oferecer um serviço de qualidade, mas também escolher os canais de vendas certos, que realmente conectam suas experiências ao público ideal.
Neste artigo, você vai descobrir quais canais de vendas mais convertem no setor de experiências turísticas e como aproveitá-los da melhor forma para ampliar o alcance da sua empresa e, claro, vender mais.
Por que vender experiências turísticas exige canais específicos
As experiências turísticas carregam um peso emocional muito maior do que outros serviços de viagem, como passagens ou hospedagem. O cliente não busca apenas “comprar um passeio”, mas sim viver um momento único e memorável durante a sua viagem.
Esse processo de escolha é altamente pessoal: alguns turistas buscam atividades radicais e cheias de adrenalina, enquanto outros preferem experiências mais relaxantes e contemplativas. Há ainda quem viaje motivado por eventos específicos, como festivais culturais ou competições esportivas.
Esse comportamento torna a jornada de compra mais complexa e variada. Em muitos casos, a decisão é rápida e até de última hora, feita já no destino. Por outro lado, há turistas que planejam com antecedência e reservam tudo antes mesmo de viajar.
Diante dessa diversidade de perfis e necessidades, é essencial que a sua empresa esteja presente em diferentes canais de vendas, capazes de transmitir credibilidade, oferecer praticidade e permitir uma compra imediata. Afinal, quanto mais acessível e confiável for o processo, maiores as chances de conquistar o viajante no momento certo.
Principais canais de vendas de experiências turísticas
Para aumentar a visibilidade da sua marca, conquistar a confiança dos turistas e expandir as vendas de experiências, é essencial escolher os canais certos. Confira 6 deles que geram resultados para a sua empresa:
1. Site próprio com sistema de reservas online
Ter um site próprio é um passo fundamental para transmitir credibilidade e ampliar o alcance digital do seu negócio. Com um sistema de reservas integrado, você consegue:
- Vender diretamente para o cliente, sem intermediários.
- Gerenciar cada transação de forma mais organizada.
- Controlar a disponibilidade das experiências e evitar overbooking.
Além disso, um site bem estruturado permite oferecer uma experiência de compra rápida e segura, com diversos meios de pagamento, descrições claras e fotos profissionais. Dessa forma, você entrega todas as informações que o turista precisa para tomar a decisão de compra no mesmo lugar. Isso contribui significativamente para o aumento das suas vendas de experiências.
2. Marketplaces especializados em experiências turísticas
Além dos seus canais próprios, como o site, é importante marcar presença em plataformas externas voltadas para as vendas de experiências. Esses marketplaces têm um grande alcance e atraem turistas do mundo todo que já estão em busca de atividades no destino.
Embora cobrem taxas mais altas e exijam esforço para se destacar da concorrência, eles oferecem vantagens estratégicas, como:
- Visibilidade internacional para suas experiências.
- Alto tráfego de turistas que confiam nessas plataformas.
- Investimento constante em marketing, que pode atrair clientes até você.
Estar ausente desses canais significa deixar espaço livre para a concorrência, gerando uma diminuição nas suas vendas de experiências.
Exemplos de marketplaces para cadastrar suas atividades:
GetYourGuide, Civitatis, Viator, Decolar Experiências, TripAdvisor.
3. Redes sociais como vitrine de atividades
As redes sociais podem não ser canais de vendas de experiências diretos, mas são fundamentais para despertar o interesse e o desejo do turista. Entre elas, Instagram e TikTok se destacam por favorecerem conteúdos visuais, vídeos curtos e storytelling envolvente.
Use essas plataformas para:
- Compartilhar fotos e vídeos autênticos das experiências que você oferece.
- Contar histórias que transmitam a emoção de vivenciar cada atividade.
- Promover o destino, mostrando seus atrativos de forma inspiradora.
- Inserir links clicáveis que direcionem o usuário para a reserva.
- Trabalhar com criadores de conteúdo locais e influenciadores.
- Mostrar depoimentos reais de clientes satisfeitos.
Assim, você transforma suas redes sociais em uma vitrine irresistível para turistas que ainda estão decidindo o que fazer em sua viagem.
4. Ferramentas do Google
O Google continua sendo um dos principais pontos de partida para turistas em busca de atividades. Ele atende tanto viajantes que gostam de planejar cada detalhe com antecedência quanto aqueles que pesquisam o que fazer no seu destino durante a viagem.
Por isso, é essencial que sua empresa esteja bem posicionada e transmita confiança nesse ambiente digital. Algumas ações fundamentais são:
- Cadastrar seu negócio no Google Meu Negócio, Google Maps e Coisas Legais para Fazer.
- Manter sua ficha atualizada com fotos, descrições e botões de reserva.
- Incentivar avaliações positivas para ganhar destaque nas buscas.
Quanto mais informações claras e acessíveis você disponibilizar, maiores são as chances de o turista escolher a sua experiência no momento da decisão.
5. Vendas por parceiros estratégicos
Uma das formas mais eficazes de aumentar as vendas de experiências turísticas é criar parcerias estratégicas com hotéis, agências receptivas, guias locais e até restaurantes. Esses estabelecimentos funcionam como pontos de contato direto com turistas que já estão no destino, muitas vezes em busca de atividades para complementar sua viagem.
Ao estruturar esse tipo de parceria, você pode:
- Oferecer comissões atrativas para cada venda realizada pelo parceiro.
- Ampliar a visibilidade da sua empresa em diferentes pontos da cidade.
- Gerar credibilidade, já que o turista confia nas indicações de quem o atende localmente.
Esse modelo cria uma rede de recomendações naturais, onde cada parceiro se torna um multiplicador da sua marca.
6. Programas de afiliados e influenciadores digitais
Outra estratégia poderosa é impulsionar as suas vendas de experiências por meio de afiliados e influenciadores. Essa abordagem une alcance digital com credibilidade pessoal, já que os turistas tendem a confiar mais em recomendações de quem já viveu determinada experiência.
Para colocar em prática:
- Escolha criadores de conteúdo que falem sobre turismo e tenham afinidade com o seu público.
- Crie cupons de desconto exclusivos ou links de vendas personalizados para cada parceiro.
- Estimule o compartilhamento de experiências reais, depoimentos e reviews autênticos.
O resultado é um engajamento orgânico muito maior, pois os seguidores já confiam no influenciador e, por consequência, na experiência que ele recomenda.
Como definir os melhores canais para o seu negócio de experiências
O primeiro passo para escolher os canais de vendas de experiências mais adequados é entender o perfil do seu público. Seus clientes costumam planejar tudo com antecedência ou preferem decidir de última hora, já no destino? Essa informação é fundamental para orientar onde e como divulgar suas experiências.
Outro ponto importante é diversificar: não dependa de apenas um canal. Estar presente em diferentes plataformas amplia suas chances de atrair turistas em variados momentos da jornada de compra. Sempre que possível, priorize canais que se integrem entre si, permitindo uma gestão centralizada e mais eficiente.
Um exemplo prático é o sistema de reservas do Paytour, que possibilita:
- Criar um site próprio para vendas diretas.
- Integrar sua operação a marketplaces como a Civitatis, ampliando a visibilidade.
- Ativar programas de afiliados, com cupons e links exclusivos.
- Inserir suas atividades no Google Coisas Legais para Fazer, aparecendo em buscas de turistas.
- Exibir avaliações do TripAdvisor e Google dentro da sua loja virtual, transmitindo ainda mais credibilidade.
- Monitorar o desempenho das vendas com relatórios e gestão de reservas em um só lugar.
Com isso, você garante presença em múltiplos canais sem perder o controle do seu negócio — e ainda oferece ao turista uma experiência de compra confiável, rápida e acessível.
