Sabe quando você pesquisa por uma empresa no Google e, logo na lateral da página de buscas, aparece um compilado de informações sobre ela, como horários de funcionamento, avaliações e endereço? Tudo isso é disponibilizado por meio do perfil da empresa no Google.
Essa ferramenta, cujo nome oficial é “Google Business Profile” (antes chamada de Google Meu Negócio), permite que informações sobre o seu negócio apareçam no Google sempre que alguém pesquisar por ele, como na imagem abaixo:
Neste artigo, vamos explorar esse recurso e ensinar como utilizá-lo para impulsionar a venda dos seus passeios.
O que é o perfil da empresa no Google?
O perfil da empresa no Google, ainda conhecido por muitos brasileiros como “Google Meu Negócio”, tem a função de disponibilizar rapidamente uma série de informações relevantes sobre a sua empresa sempre que alguém pesquisar por ela no Google ou no Google Maps. São elas:
- Telefone;
- Site;
- Endereço;
- Horário de funcionamento;
- Localização;
- Avaliações de outros usuários (com fotos ou não);
- Resumo sobre a sua empresa.
O acesso a essas informações, disponibilizadas de forma oficial pelo Google, facilita o contato e fortalece a sua presença online. Consequentemente, aumenta as suas chances de conversão.
Mas, para isso, você precisa criar e manter um perfil atualizado. Além dos dados básicos, o perfil permite publicar fotos, responder a perguntas e gerenciar as avaliações dos clientes.
Essa ferramenta, que é gratuita, amplia a visibilidade da sua empresa e ajuda a transmitir mais credibilidade, influenciando a decisão de compra de quem está pesquisando.
Por que empresas de turismo precisam estar no perfil da empresa no Google?
O Google ainda é a principal fonte de buscas na internet, até mesmo para os viajantes que utilizam as redes sociais ou a Inteligência Artificial para pesquisar experiências e roteiros em destinos turísticos.
Isso torna fundamental o cadastro do seu negócio no perfil da empresa no Google. Afinal, quando o turista está em busca de passeios na região onde sua empresa atua, há grandes chances de ela aparecer como uma referência “indicada” pelo próprio mecanismo de busca do Google.
Nesse contexto, essa ferramenta oferece:
- Mais visibilidade para a sua empresa diante dos turistas;
- Mais credibilidade quando seus passeios são bem avaliados;
- Maiores chances de contato;
- Maior autoridade no mercado;
- Mais visitas à sua loja virtual.
Como criar um perfil da empresa no Google
O processo para criar o perfil da empresa no Google é simples e gratuito. Confira o passo a passo a seguir.
1. Faça login com uma conta Google
Acesse a plataforma com uma conta Google. Caso ainda não tenha uma, será necessário criar uma antes de iniciar o cadastro.
2. Crie o Perfil da Empresa:
Clique na opção para adicionar uma empresa e informe o nome do seu negócio exatamente como ele é conhecido pelos clientes.
3. Escolha a categoria da empresa:
Selecione a categoria que melhor representa a atividade principal do seu negócio. Essa informação ajuda o Google a exibir seu perfil nas pesquisas mais relevantes.
4. Adicione os dados de contato:
Informe o telefone, o site (se houver) e o endereço físico da empresa. Caso atenda apenas em uma região específica, você também pode definir uma área de atendimento.
5. Faça a verificação da empresa:
O Google solicitará uma verificação para confirmar que o negócio realmente existe. O método disponível pode variar, como vídeo, telefone, e-mail ou outros formatos definidos pela plataforma.
6. Complete todas as informações:
Depois da verificação, preencha o perfil com horários de funcionamento, descrição da empresa, fotos, produtos ou serviços e outras informações relevantes. Quanto mais completo estiver o perfil, maiores são as chances de atrair clientes.
Como otimizar seu perfil para aparecer em mais pesquisas
Criar um perfil no Google Meu Negócio é o passo nº 1 para impulsionar a venda dos seus passeios por meio de buscas orgânicas. Contudo, é fundamental realizar algumas ações paralelas para otimizar o seu perfil.
Isso faz com que o Google entenda a relevância da sua empresa e a destaque como referência sempre que alguém pesquisar por passeios na sua região. Nesse contexto, é importante realizar ações como:
- Escolher a categoria correta (como agência de turismo receptivo);
- Escrever uma descrição completa da sua empresa e dos serviços que ela oferece;
- Publicar fotos de qualidade dos seus passeios;
- Manter sempre atualizadas as informações de funcionamento, como os horários;
- Manter o telefone e o site (loja virtual) sempre atualizados;
- Incentivar os seus clientes a realizarem avaliações no Google e também em outras plataformas, como o TripAdvisor;
- Responder às avaliações.
Erros que prejudicam o perfil
Agora que você já sabe qual caminho percorrer para criar o perfil da sua empresa no Google, também é importante ficar atento a alguns erros que podem prejudicar a visibilidade do seu negócio nas buscas orgânicas ou transmitir uma imagem negativa aos clientes.
Confira:
- Informações desatualizadas: telefone, endereço ou horário de funcionamento incorretos geram desconfiança e dificultam o contato.
- Poucas fotos: perfis com poucas imagens chamam menos atenção e passam menos credibilidade.
- Perfil sem descrição: deixar de apresentar a empresa faz com que os clientes tenham menos informações para decidir pela compra.
- Avaliações sem resposta: ignorar comentários, principalmente os negativos, pode prejudicar a reputação do negócio.
- Categoria incorreta: escolher uma categoria que não representa a atividade da empresa reduz as chances de aparecer nas pesquisas certas.
- Telefone errado: um número incorreto impede o contato dos clientes e pode resultar na perda de vendas.
- Perfil abandonado: não atualizar informações, fotos e avaliações faz com que o perfil perca relevância ao longo do tempo.
